Analista de Soporte de Apps Junior — E-commerce

MADERKIT S.A.; Yumbo; Hybrid; COP 33,480,000 - 61,380,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido directo

Estabilidad laboral

Oportunidad de aprendizaje y créscim.

Participación en proyectos de alto imp

Excelente ambiente de trabajo

Fondo de empleados

Job summary

MADERKIT S.A. busca un Analista Jr. de Soporte de APPS, con pasión por la tecnología y orientación al servicio. Brindará soporte técnico y funcional a las plataformas de la compañía, asegurando la continuidad operativa y la atención oportuna de incidentes.

Se requieren título en Ingeniería de Sistemas o afines, al menos 2 años de experiencia en soporte o administración de plataformas, y conocimientos en Python, SQL y desarrollo web. Se valora PHP, VTEX y WordPress, además de APIs e integraciones.

Qualifications

• Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte tecnológico o administración de plataformas.
• Conocimientos en Python obligatorio y deseable PHP, VTEX y WordPress.
• Conocimientos en SQL, APIs e integraciones, obligatorio.
• Conocimientos en desarrollo web (HTML, CSS, JavaScript) obligatorio.

Responsibilities

• Atender y solucionar requerimientos e incidentes tecnológicos.
• Brindar soporte a plataformas de e-commerce, sitios web y aplicaciones corporativas.
• Gestionar y hacer seguimiento a los casos registrados en la mesa de ayuda.
• Apoyar la implementación de mejoras, desarrollos e integraciones tecnológicas.
• Coordinar la atención de incidentes con proveedores cuando sea necesario.
• Realizar monitoreo del funcionamiento de las plataformas y proponer mejoras.
• Documentar procedimientos, soluciones y configuraciones técnicas.
• Participar en proyectos tecnológicos y despliegue de nuevas funcionalidades.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y los procedimientos internos.

Skills

Orientación al servicio

Proactividad

Análisis y solución de problemas

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Organización y gestión del tiempo

Adaptabilidad y aprendizaje continuo

Education

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería de Software

Tools

Python

PHP

VTEX

WordPress

SQL

APIs

HTML/CSS/JavaScript

Job description

MADERKIT S.A. busca un Analista Jr. de Soporte de APPS, con pasión por la tecnología y orientación al servicio. Brindará soporte técnico y funcional a las plataformas de la compañía, asegurando la continuidad operativa y la atención oportuna de incidentes.

Se requieren título en Ingeniería de Sistemas o afines, al menos 2 años de experiencia en soporte o administración de plataformas, y conocimientos en Python, SQL y desarrollo web. Se valora PHP, VTEX y WordPress, además de APIs e integraciones.