Application Support Analyst

Tata Consultancy Services; Bogotá ciudad; Hybrid; COP 78,120,000 - 111,600,000; Full time

Benefits offered by this job

Medicina prepagada

Seguro Exequial

Convenios de nómina

Plan de referidos

Cursos en Platzi

Licencias Udemy

Convenio de lentes

Job summary

TCS busca un Analista de Soporte de Aplicaciones para unirse al equipo y participar en proyectos de alto impacto en el sector financiero. Si cuentas con experiencia en soporte de aplicaciones, análisis de incidentes y consultas SQL, esta oportunidad te permitirá resolver problemas operativos y funcionales en un entorno híbrido.

Las responsabilidades incluyen monitorear procesos, analizar incidentes, identificar causas raíz y coordinar soluciones, realizar reprocesos y validar información, y

Qualifications

• 2–4 años de experiencia en soporte de aplicaciones o soporte funcional.
• Conocimientos en SQL y análisis de datos.
• Manejo de Excel avanzado.
• Experiencia en validación y procesamiento de información.
• Conocimientos básicos de programación.
• Habilidades analíticas, de comunicación y orientación al cliente.

Responsibilities

• Monitorear y garantizar la correcta ejecución de procesos y transacciones de negocio.
• Analizar y gestionar incidentes funcionales y operativos.
• Identificar causas raíz y coordinar la solución de problemas.
• Ejecutar reprocesos y validaciones de información.
• Brindar soporte a usuarios internos y áreas de negocio.
• Documentar procedimientos e impulsar mejoras continuas.

Skills

SQL

Excel avanzado

Análisis de datos

Orientación al cliente

Comunicación

Programación básica

Habilidades analíticas

Tools

SQL

Excel

Procesamiento de datos

Job description

En TCS estamos buscando un Analyst Application Support para unirse a nuestro equipo y participar en proyectos de alto impacto en el sector financiero.

Si tienes experiencia en soporte de aplicaciones, análisis de incidentes, consultas SQL y disfrutas resolver problemas operativos y funcionales, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades

• Monitorear y garantizar la correcta ejecución de procesos y transacciones de negocio.
• Analizar y gestionar incidentes funcionales y operativos.
• Identificar causas raíz y coordinar la solución de problemas.
• Ejecutar reprocesos y validaciones de información.
• Brindar soporte a usuarios internos y áreas de negocio.
• Documentar procedimientos e impulsar mejoras continuas.

Requisitos

• 2 a 4 años de experiencia en soporte de aplicaciones o soporte funcional.
• Conocimientos en SQL y análisis de datos.
• Manejo de Excel avanzado.
• Experiencia en validación y procesamiento de información.
• Conocimientos básicos de programación.
• Excelentes habilidades analíticas, de comunicación y orientación al cliente.

Beneficios

• Beneficios como: Medicina prepagada, Seguro Excequial, convenios de nomina, plan de referidos, cursos en platzi y Udemy licencias remuneradas, convenio de lentes, entre otros.

Modalidad: Híbrida 3 dias presenciales

Horario lunes a viernes

Salario a convenir según tu experiencia.

Si buscas nuevos desafíos profesionales y quieres participar en proyectos estratégicos dentro del sector financiero, ¡queremos conocerte!