Analista de Servicio al Cliente - Postventa Presencial

Incluyeme; Bogotá ciudad; Presencial; COP 17 781 000 - 21 299 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Incluyeme busca un Analista de servicio al cliente para apoyar al equipo de post venta en la gestión de incidencias de entregas y atención a clientes internos y externos. La posición implica coordinación logística, generación de cotizaciones y seguimiento de servicios.

Se requiere al menos un año de experiencia y Bachillerato. El puesto es 100% presencial con pago quincenal y contrato indefinido.

Qualificações

• Al menos 1 año de experiencia en puestos similares.
• Bachillerato certificado.
• Capacidad para comunicarse con clientes internos y externos por correo y teléfono.
• Destreza en el manejo de PC.

Responsabilidades

• Recibir, tramitar y responder a incidencias de entregas de mercancía.
• Generar cotizaciones de mercancías para enviar a clientes según tarifas vigentes.
• Programar servicios de recogida y coordinar con logística la entrega, con trazabilidad hasta cierre.
• Registro de incautaciones y seguimiento hasta resolver la novedad.

Conhecimentos

Comunicación

Gestión de PC

Atención al cliente

Formação académica

Bachiller académico

Descrição da oferta de emprego

Incluyeme busca un Analista de servicio al cliente para apoyar al equipo de post venta en la gestión de incidencias de entregas y atención a clientes internos y externos. La posición implica coordinación logística, generación de cotizaciones y seguimiento de servicios.

Se requiere al menos un año de experiencia y Bachillerato. El puesto es 100% presencial con pago quincenal y contrato indefinido.