Analista de Servicio al Cliente - Construcción, Impacto

Buenvivir Construcciones; Bogotá; Presencial; COP 22.320.000 - 35.712.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios internos

Descripción de la vacante

Buenvivir Construcciones busca un Analista de Servicio al Cliente para acompañar a los propietarios desde el primer contacto hasta la entrega del inmueble. La persona deberá gestionar llamadas, correos y PQRS, tramitar servicios provisionales y programar inspecciones y postventa.

Se requiere formación en administración, servicio al cliente o áreas afines y al menos 2 años de experiencia. Se valora dominio de Excel y Word y buen manejo de correo electrónico.

Formación

• Formación: técnico, tecnólogo o profesional en áreas de administración, servicio al cliente, comunicación o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).

Responsabilidades

• Acompañar a propietarios desde el primer contacto hasta la entrega del inmueble, brindando un servicio cercano y confiable.
• Atender llamadas, correos y PQRS de manera efectiva, tramitar servicios públicos provisionales y programar visitas de inspección y postventa.
• Confirmar asistencia en entregas y elaborar actas de entrega de proyectos, entre otras funciones relacionadas al cargo.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación a resultados

Compromiso

Educación

Formación en admin/servicio al cliente/comunicacion

Herramientas

Excel

Word

Correo electrónico

Descripción del empleo

Buenvivir Construcciones busca un Analista de Servicio al Cliente para acompañar a los propietarios desde el primer contacto hasta la entrega del inmueble. La persona deberá gestionar llamadas, correos y PQRS, tramitar servicios provisionales y programar inspecciones y postventa.

Se requiere formación en administración, servicio al cliente o áreas afines y al menos 2 años de experiencia. Se valora dominio de Excel y Word y buen manejo de correo electrónico.