Analista de soporte técnico TI

Computrabajo; Bogotá; Hybrid; COP 34,593,000 - 46,720,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono alimentación 298,000 COP

Job summary

Salesland Colombia busca Analista Técnico Regional de Infraestructura de TI para brindar soporte técnico presencial y remoto, gestionar incidentes y coordinar recursos tecnológicos.

El candidato debe tener al menos 3 años de experiencia en soporte y 1 año en plataformas de mesa de ayuda como ServiceNow o Zendesk, con conocimientos en Windows, Office 365 y redes.

Qualifications

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico de computadores y mantenimiento.
• 1 año de experiencia en plataformas de mesa de ayuda como ServiceNow o Zendesk.
• Conocimientos en Windows, Office 365, redes, impresoras y dispositivos móviles.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial y remoto, gestionar incidentes y administrar recursos tecnológicos.
• Coordinar proveedores y participar en proyectos regionales de infraestructura de TI.

Skills

Soporte técnico

Mantenimiento de equipos

Gestión de incidentes

Education

Ingeniería de Sistemas

Tools

ServiceNow

Zendesk

Office 365

Job description

Analista Técnico Regional de Infraestructura de TI

Nos encontramos en búsqueda de un/a profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines, con experiencia en soporte técnico, mantenimiento de equipos y gestión de incidentes tecnológicos.

Requisitos:

• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico de computadores y mantenimiento preventivo y correctivo.


• 1 año de experiencia en plataformas de mesa de ayuda como ServiceNow, Zendesk o similares.


• Conocimientos en Windows, Office 365, redes, impresoras y dispositivos móviles.


• Nivel intermedio de inglés.


• Disponibilidadocasionalparabrindar soporte durante fins de semana.

Funciones:

brindarsoporte técnico presencial y remoto, gestionar incidentes, administrar recursos tecnológicos, coordinar proveedores y participar en proyectos regionales de infraestructura de TI.

Salario:3,645,558.20

Bono alimentación 298,000

Horario: Lunes a viernes con disponibilidad fines de semana para soportes