Agente de Soporte Técnico Bilingüe FR/ES – Desarrollo y Impacto

Convergys Customer Management; Bogotá; On-site; COP 35,545,000 - 42,575,000; Full time

Benefits offered by this job

2 días libres semanales

Oportunidades de desarrollo profesiona

Sueldo competitivo

Job summary

Convergys Customer Management en Bogotá busca un Agente de call center bilingüe francés/español para nuestro equipo de soporte técnico. Serás responsable de gestionar llamadas, coordinar con equipos internos y documentar incidencias.

Se requiere experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico y dominio avanzado de francés y español. Ofrecemos estabilidad, oportunidades de desarrollo profesional y un entorno dinámico.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico.
• Conocimiento avanzado de francés y español.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsibilities

• Gestionar llamadas de soporte técnico en español y francés.
• Coordinar con equipos internos para resolver problemas técnicos.
• Analizar problemas reportados y ofrecer soluciones efectivas.
• Documentar incidentes y seguimientos en sistemas de soporte.

Skills

Francés

Español

Soporte técnico

Comunicación

Job description

Convergys Customer Management en Bogotá busca un Agente de call center bilingüe francés/español para nuestro equipo de soporte técnico. Serás responsable de gestionar llamadas, coordinar con equipos internos y documentar incidencias.

Se requiere experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico y dominio avanzado de francés y español. Ofrecemos estabilidad, oportunidades de desarrollo profesional y un entorno dinámico.