Remote Trilingual Customer Support Specialist (EN/FR/ES)

SOLVO S.A.S; Medellín; Remote; COP 40,622,000 - 48,658,000; Full time

Benefits offered by this job

Aux Conectividad

Job summary

SOLVO S.A.S busca un Customer Service Representative trilingüe para atender clientes por chat y llamadas desde Colombia (remoto). Se requiere dominio de Español, Inglés y Francés y experiencia previa en call center.

Se ofrece remuneración competitiva de COP 4.000.000 mensuales más auxilio de conectividad, con horarios rotativos y disponibilidad de lunes a domingo. Formación y soporte continuo para lograr experiencias memorables del cliente.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o call center.
• Habilidad para comunicarse de forma clara y empática.
• Capacidad de multitarea y resolver problemas.
• Disponibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana.

Responsibilities

• Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte).
• Garantizar una experiencia de servicio excepcional.
• Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos.
• Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads.
• Comunicar avances, dudas y oportunidades con el equipo.

Skills

Español nativo

Inglés C1

Francés C1

Job description

SOLVO S.A.S busca un Customer Service Representative trilingüe para atender clientes por chat y llamadas desde Colombia (remoto). Se requiere dominio de Español, Inglés y Francés y experiencia previa en call center.

Se ofrece remuneración competitiva de COP 4.000.000 mensuales más auxilio de conectividad, con horarios rotativos y disponibilidad de lunes a domingo. Formación y soporte continuo para lograr experiencias memorables del cliente.