Agente de Servicio al Cliente Trilingüe — Remoto

SOLVO S.A.S

Bogotá

A distancia

COP 22.750.000 - 36.400.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Tu currículum y tu carta de presentación, adaptados exactamente a lo que buscan contratar.

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remote work

Two days off per week

Excellent work environment

Growth opportunities

International company development

Descripción de la vacante

SOLVO S.A.S. busca un/a Customer Service Agent trilingüe para trabajar desde casa en Colombia. Se requieren español, inglés y francés, con foco en brindar experiencias excepcionales al cliente y resolver consultas con eficiencia.

Modalidad 100% Remoto desde cualquier lugar de Colombia, horario de 42 horas semanales con 2 días libres. Serás el nexo entre clientes y productos, gestionando chats y llamadas, manteniendo registros y entregando soluciones rápidas.

Formación

Nivel de inglés B2+ o superior
Nivel de francés B2+ o superior
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
Flexibilidad horaria
Actitud proactiva y orientación al cliente

Responsabilidades

Gestionar chats y llamadas en ES/EN/FR de manera profesional y eficiente.
Garantizar experiencias positivas en cada interacción con el cliente.
Mantener registros precisos y realizar seguimiento de casos.
Colaborar con el equipo para cumplir los objetivos de servicio.
Brindar asistencia sobre productos, cuentas, accesos y procesos de compra.
Resolver consultas mediante soluciones rápidas, incluyendo reembolsos y reenvíos.