Agente Bilingüe: Inglés | Atención al Cliente Remoto

Convergys Customer Management; Bogotá; Hybrid; COP 24,881,000 - 29,803,000; Full time

Benefits offered by this job

Home office tras 3 meses

Desarrollo profesional

Ambiente de trabajo colaborativo y de‑

Apoyo institucional

Job summary

Concentrix busca un agente bilingüe para atención al cliente en Colombia. El rol implica recibir llamadas en inglés, gestionar consultas técnicas y documentar incidencias para asegurar una experiencia de cliente de alta calidad.

Se ofrece formación, beneficios y la posibilidad de trabajar desde casa tras tres meses; ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Dominio avanzado del español y buen inglés.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes en inglés.
• Gestionar consultas y problemas técnicos.
• Documentar interacciones y resolver incidencias.
• Colaborar con equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Skills

Bilingual English/Spanish

Customer service

Comunicación efectiva

Resolución de problemas bajo presión

Job description

Concentrix busca un agente bilingüe para atención al cliente en Colombia. El rol implica recibir llamadas en inglés, gestionar consultas técnicas y documentar incidencias para asegurar una experiencia de cliente de alta calidad.

Se ofrece formación, beneficios y la posibilidad de trabajar desde casa tras tres meses; ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.