Customer Service Agent Trilingüe

SOLVO S.A.S; Bogotá; Remote; COP 22,750,000 - 36,400,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Two days off per week

Excellent work environment

Growth opportunities

International company development

Job summary

SOLVO S.A.S. busca un/a Customer Service Agent trilingüe para trabajar desde casa en Colombia. Se requieren español, inglés y francés, con foco en brindar experiencias excepcionales al cliente y resolver consultas con eficiencia.

Modalidad 100% Remoto desde cualquier lugar de Colombia, horario de 42 horas semanales con 2 días libres. Serás el nexo entre clientes y productos, gestionando chats y llamadas, manteniendo registros y entregando soluciones rápidas.

Qualifications

• Nivel de inglés B2+ o superior
• Nivel de francés B2+ o superior
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
• Flexibilidad horaria
• Actitud proactiva y orientación al cliente

Responsibilities

• Gestionar chats y llamadas en ES/EN/FR de manera profesional y eficiente.
• Garantizar experiencias positivas en cada interacción con el cliente.
• Mantener registros precisos y realizar seguimiento de casos.
• Colaborar con el equipo para cumplir los objetivos de servicio.
• Brindar asistencia sobre productos, cuentas, accesos y procesos de compra.
• Resolver consultas mediante soluciones rápidas, incluyendo reembolsos y reenvíos.

Skills

Spanish-English-French

Customer service

Communication skills

Problem solving

Flexible schedule

Proactive attitude

Job description

¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Agent Trilingüe! ¿Hablas español, inglés y francés y te apasiona brindar experiencias excepcionales al cliente? Esta es tu oportunidad de formar parte de una marca global desde la comodidad de tu hogar.

Modalidad

100% Remoto

Ubicación

Cualquier lugar de Colombia

Idiomas requeridos

Español, Inglés y Francés

Horario

• Lunes a domingo
• 42 horas semanales
• 2 días libres por semana

Beneficios

• Trabajo remoto desde cualquier lugar de Colombia
• Dos días libres por semana
• Excelente ambiente laboral
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Desarrollo en una compañía internacional

Responsabilidades

• Gestionar chats y llamadas en español, inglés y francés de manera profesional y eficiente.
• Garantizar experiencias positivas en cada interacción con el cliente.
• Mantener registros precisos y realizar seguimiento de casos.
• Colaborar con el equipo para cumplir los objetivos de servicio.
• Brindar asistencia sobre productos, cuentas, accesos y procesos de compra.
• Resolver consultas mediante soluciones rápidas, incluyendo reembolsos y reenvíos.

Requisitos

• Nivel de inglés B2+ o superior
• Nivel de francés B2+ o superior
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
• Flexibilidad horaria
• Actitud proactiva y orientación al cliente