AGENTE DE SERVICIO

AXA Partners; Bogotá; Sur place; COP 17 781 000 - 21 299 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Auxilio de transporte

Bonificación

Plan de beneficios

Résumé du poste

AXA PARTNERS Multinacional Francesa busca Agente de Atención al Cliente en Bogotá. Serás la conexión entre AXA PARTNERS y nuestros clientes en situaciones de asistencia y seguros, brindando un servicio excepcional y resolviendo consultas para garantizar que cada interacción sea una experiencia positiva y tranquilizadora.

Se ofrece 42 horas semanales en turnos rotativos, salario de 1.750.905 COP más auxilio de transporte, esquema de bonificación de 400.000 COP y plan de beneficios.

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente es un plus, pero no esencial.
• Excelentes habilidades comunicativas y actitud orientada al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.

Responsabilités

• Atender proactivamente las consultas de los clientes, especializándote en situaciones de asistencia y seguros.
• Proporcionar información clara y detallada sobre servicios y procesos de reclamación.
• Colaborar con equipos internos para soluciones rápidas y efectivas.
• Contribuir a la mejora continua de los estándares de atención al cliente.

Connaissances

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Gestión de múltiples tareas

Proactividad y resolución de problemas

Description du poste

¡Únete a nuestro Equipo! AXA PARTNERS busca a un Agente de Atención al Cliente Apasionado

¿Quiénes somos?

En AXA PARTNERS Multinacional Francesa, lideramos el camino en el mundo de la asistencia y los seguros. Somos una empresa comprometida con la excelencia en el servicio, y estamos en búsqueda de individuos apasionados para unirse a nuestro equipo innovador y centrado en el cliente.

Como Agente de Atención al Cliente, serás la conexión vital entre AXA PARTNERS y nuestros clientes en situaciones de asistencia y seguros. Tu misión será brindar un servicio excepcional, resolver consultas y garantizar que cada interacción sea una experiencia positiva y tranquilizadora.

Responsabilidades

• Atender proactivamente las consultas de los clientes, especializándote en situaciones de asistencia y seguros.
• Proporcionar información clara y detallada sobre nuestros servicios y procesos de reclamación.
• Colaborar estrechamente con los equipos internos para garantizar soluciones rápidas y efectivas.
• Contribuir al continuo mejoramiento de nuestros estándares de atención al cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente es un plus, pero no esencial.
• Habilidades comunicativas excepcionales y una actitud orientada al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.
• Actitud proactiva y resolutiva frente a desafíos.

Ofrecemos

Horario: 42 horas semanales distribuidos en turnos rotativos de domingo a domingo con un día compensatorio de descanso a la semana.

Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + + esquema de bonificación ($400.000) + plan de beneficios

• Oportunidades emocionantes para el desarrollo profesional y crecimiento en el sector de asistencia y seguros.
• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Beneficios competitivos y programas de bienestar.

Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a AXA Partners Global HR Response - [e-mail]

Quiénes Somos

Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.

¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).