Agente de Atención al Cliente Bilingüe (Inglés)

Solvo Solutions LLC; Córdoba; Presencial; COP 20.088.000 - 29.016.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Solvo Solutions LLC en Córdoba, Colombia busca un profesional de atención al cliente para el manejo de entrevistas, documentación y comunicaciones con clientes. El rol es presencial y exige organización y precisión.

Se requiere inglés avanzado (C1/C2) en forma conversacional y escrita, al menos 1 año en roles similares, y excelentes habilidades de comunicación para gestionar múltiples tareas y dar seguimiento a procesos.

Formación

• Inglés avanzado (C1/C2) conversacional y escrito.
• 1 año mínimo de experiencia continua en roles de Customer Service o similares.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y hacer seguimiento de procesos.

Responsabilidades

• Realizar entrevistas iniciales a clientes por llamadas entrantes y salientes, recopilando información relevante y evaluando casos.
• Redactar cartas de representación, correspondencia legal y reportes de casos con alta precisión.
• Gestionar y organizar la documentación de clientes en Dropbox, asegurando registros completos y actualizados.
• Administrar correos electrónicos, priorizando y respondiendo comunicaciones de manera oportuna.

Conocimientos

Inglés avanzado

Buena comunicación

Atención al cliente

Gestión multitarea

Herramientas

Dropbox

Descripción del empleo

Solvo Solutions LLC en Córdoba, Colombia busca un profesional de atención al cliente para el manejo de entrevistas, documentación y comunicaciones con clientes. El rol es presencial y exige organización y precisión.

Se requiere inglés avanzado (C1/C2) en forma conversacional y escrita, al menos 1 año en roles similares, y excelentes habilidades de comunicación para gestionar múltiples tareas y dar seguimiento a procesos.