Técnico informático

ShenData Solutions; Rancagua; Híbrido; CLP 8.632.000 - 10.340.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ShenData Solutions busca un/a Técnico Informático para soporte diario a usuarios y gestión básica de infraestructura. Proporcionarás asistencia técnica, instalarás y configurarás equipos y software, y registrarás intervenciones para evitar fallos recurrentes.

La modalidad es híbrida: base en Rancagua, con mayor parte del trabajo remoto y visitas presenciales según necesidad. Jornada completa con honorarios de $850.000 líquidos mensuales.

Formación

• Experiencia en soporte técnico y resolución de incidencias.
• Conocimientos de instalación y configuración de equipos y software.
• Capacidad para documentar intervenciones y proponer mejoras.

Responsabilidades

• Atención y resolución de incidencias técnicas (soporte a usuarios).
• Instalación y configuración de equipos, periféricos y software.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura.
• Gestión básica de la infraestructura informática y redes.
• Documentación de intervenciones y mejoras propuestas.
• Asesoría y apoyo en el desarrollo de proyectos.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de problemas

Mantenimiento de equipos

Sistemas operativos

Trabajo en equipo

Comunicación clara

Educación

Formación técnica en informática o telecomunicaciones

Herramientas

Diagnóstico de fallos

Instalación de hardware

Gestión de incidencias

Descripción del empleo

En ShenData Solutions buscamos un/a Técnico Informático para hacerse cargo del soporte diario a las personas usuarias y de la gestión básica de la infraestructura informática de la empresa. Darás respuesta a incidencias técnicas, instalarás y configurarás equipos, periféricos y software, y realizarás tareas periódicas de mantenimiento preventivo. También registrarás y documentarás las intervenciones realizadas, proponiendo mejoras para evitar fallos recurrentes.

Una parte importante del rol es brindar apoyo y asesoría técnica directa en el desarrollo de nuestros proyectos, aportando criterio e ideas para sacarlos adelante.

Modalidad híbrida: el puesto tiene base en Rancagua, con la mayor parte del trabajo en modalidad remota y visitas presenciales según necesidad.

Jornada completa, prestación de servicios a honorarios ($850.000 líquidos).

Funciones principales

• Atención y resolución de incidencias técnicas (soporte a usuarios).
• Instalación y configuración de equipos, periféricos y software.
• Mantenimiento preventivo y correctivo: diagnóstico de averías y sustitución de componentes.
• Gestión básica de la infraestructura informática y redes.
• Documentación de intervenciones y propuestas de mejora.
• Asesoría y apoyo en el desarrollo de proyectos.

Requisitos

• Aptitudes en soporte técnico y resolución de problemas (Technical Support, Troubleshooting), con capacidad para atender incidencias de forma clara y eficaz.
• Experiencia en mantenimiento y reparación de equipos informáticos (computer maintenance, computer repair), incluyendo diagnóstico de averías y sustitución de componentes.
• Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Operating Systems): instalación, configuración y actualización.
• Formación técnica en informática o telecomunicaciones, o experiencia equivalente demostrable.
• Capacidad para trabajar en equipo, organizar tareas, aprender nuevas tecnologías con rapidez y comunicarse de forma directa y respetuosa.

Deseable

• Conocimientos de programación (indícanos qué lenguajes manejas y a qué nivel).
• Autonomía para investigar y resolver por cuenta propia.
• Interés en aportar en proyectos más allá del soporte técnico.