Técnico TI para Terreno Santiago

Replika; Santiago; Presencial; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Replika busca un(a) Técnico(a) Informático(a) para brindar soporte TI a colaboradores en terreno, asegurando continuidad operativa y atención oportuna. La posición es presencial en Quilicura, con jornada completa de lunes a viernes y horario 9:00–18:00.

Se valorará experiencia en soporte TI, conocimiento de Microsoft 365, ServiceNow yTechPulse, y buenas prácticas de ciberseguridad. Ambiente colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Se requiere título técnico en Informática, Conectividad y Redes o carrera afín.
• Experiencia en soporte TI (deseable).
• Conocimientos en Microsoft 365, ServiceNow, TechPulse y ciberseguridad.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
• Gestionar solicitudes e incidentes mediante ServiceNow.
• Administrar y dar soporte a herramientas de Microsoft 365.
• Aplicar buenas prácticas de ciberseguridad y control de identidades.
• Monitorear y apoyar la gestión de equipos utilizando TechPulse.
• Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos computacionales y periféricos.
• Escalar incidentes cuando corresponda y mantener registro de las actividades realizadas.

Conocimientos

Microsoft 365

ServiceNow

TechPulse

Ciberseguridad

Educación

Título Técnico en Informática

Descripción del empleo

Técnico(a) Informático(a) – Soporte TI

Ubicación: en Terreno, Región Metropolitana

Modalidad: Presencial

Jornada: Full Time

Horario: Lunes a viernes, de 09.00 a 18:00 hrs.

Buscamos incorporar un(a) Técnico(a) Informático(a) para brindar soporte tecnológico a nuestros colaboradores, asegurando la continuidad operativa de los servicios TI y una atención oportuna a los usuarios.

Principales funciones

• Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
• Gestionar solicitudes e incidentes mediante ServiceNow.
• Administrar y dar soporte a herramientas de Microsoft 365.
• Aplicar buenas prácticas de ciberseguridad y control de identidades.
• Monitorear y apoyar la gestión de equipos utilizando TechPulse.
• Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos computacionales y periféricos.
• Escalar incidentes cuando corresponda y mantener registro de las actividades realizadas.

Requisitos

• Título de Técnico en Informática, Conectividad y Redes o carrera afín.
• Experiencia en soporte TI (deseable).
• Conocimientos en:
  • Microsoft 365.
  • ServiceNow.
  • TechPulse.
  • Ciberseguridad (buenas prácticas de seguridad informática y control de identidades).
• Orientación al servicio, capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Quilicura.

Ofrecemos

• Integrarse a una organización líder.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Jornada de lunes a viernes, favoreciendo el equilibrio entre trabajo y vida personal.

Si te apasiona la tecnología y disfrutas entregando soluciones a los usuarios,