Soporte Técnico

Tecnova; Santiago; Híbrido; CLP 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tecnova es una empresa de TI con presencia regional que busca incorporar un Soporte Técnico para atender a un cliente en modalidad híbrida. Se ofrece contrato fijo inicial de 3 meses con posibilidad de indefinido, horario de 09:00 a 18:00 de lunes a viernes y ubicación en Providencia.

Requiere técnico en computación con 2 años de experiencia y manejo de herramientas de ticketing. El rol implica soporte a usuarios, diagnóstico de incidentes, instalación y mantenimiento de equipos, y gestión de

Formación

• Técnico titulado en computación o carrera afín.
• 2 años de experiencia en soporte técnico y conocimiento en herramientas de ticketing.
• Lo principal es brindar soporte a usuarios (hardware y software) y CTO.
• Diagnóstico y resolución de incidentes en equipos computacionales.
• Participación en planes de renovación de computadores.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos.
• Gestión y seguimiento de tickets.
• Apoyo en tareas de continuidad operativa.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios (hardware y software).
• Diagnosticar y resolver incidentes en equipos computacionales.
• Gestionar tickets y hacer seguimiento.
• Participar en renovación de PCs/servidores.
• Instalar y configurar equipos, realizar mantenimiento.
• Colaborar en planes de continuidad operativa.

Conocimientos

Soporte técnico

Ticketing

Hardware

Software

Gestión de tickets

Diagnóstico de incidentes

Educación

Técnico en Computación

Descripción del empleo

Somos TECNOVA, una empresa de TI con 26 años de experiencia en el mercado chileno, con presencia en Colombia, Perú, Brasil y Estados Unidos. Nos especializamos en Software Factory, Staffing TI, servicio QA trabajando con talento de todo el mundo.

Actualmente buscamos un Soporte Técnico para incorporarse a nuestro equipo y trabajar en conjunto con uno de nuestros clientes.

Ofrecemos:

• Contrato: Fijo 3 meses con posibilidad de indefinido
• Horario: Lunes a viernes de 09 a 18 hrs.
• Modalidad: Hibrido
• Ubicación: Providencia
• Estabilidad y proyección en una empresa consolidada

Requisitos:

• Profesional titulado como Técnico en computación o carrera afín.
• 2 años de experiencia y conocimientos en:
• Manejo de herramientas de ticketing
• Lo principal es brindar soporte técnico a usuarios (hardware y software) y CTO
• Diagnóstico y resolución de incidentes en equipos computacionales
• Participación en planes de renovación de computadores
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos
• Gestión y seguimiento de tickets
• Apoyo en tareas de continuidad operativa

Deseables:

• Conocimientos en microinformática (hardware, software, redes básicas)
• Deseable experiencia o participación en proyectos de renovación tecnológica (PCs / Servidores)

¡No pierdas esta oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la innovación y el rendimiento!

Requisitos mínimos:

Profesional titulado como Técnico en computación o carrera afín.

2 años de experiencia y conocimientos en:

• Manejo de herramientas de ticketing
• Lo principal es brindar soporte técnico a usuarios (hardware y software) y CTO
• Diagnóstico y resolución de incidentes en equipos computacionales
• Participación en planes de renovación de computadores
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos
• Gestión y seguimiento de tickets
• Apoyo en tareas de continuidad operativa

Deseables:

• Conocimientos en microinformática (hardware, software, redes básicas)
• Deseable experiencia o participación en proyectos de renovación tecnológica (PCs / Servidores)