Técnico Help Desk

Empresaconfidencial; Región Metropolitana de Santiago; In loco; CLP 7.812.000 - 11.160.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Empresaconfidencial, una importante empresa del rubro financiero en Chile, busca un Técnico Help Desk para monitorear y dar soporte a usuarios de sistemas informáticos, aplicaciones corporativas y herramientas TI, con el objetivo de mantener la continuidad operacional de la compañía. Entre sus funciones se cuenta monitorear la red, apoyar en la operación de sistemas, registrar informes y proponer mejoras.

Se valora experiencia con ServiceNow y Office 365, además de una actitud proactiva para

Competenze

• Titulación en Informática, Redes, Ciberseguridad o afín.
• 2 años de experiencia en funciones similares.
• Conocimiento de Service Now y Office 365.
• Nivel de inglés intermedio (deseable).

Mansioni

• Monitorear la red y equipos de TI.
• Dar soporte a usuarios en sistemas computacionales.
• Ejecutar procesos de desarrollo informático.
• Registrar informes y recomendaciones.
• Mantener el 100% up-time de sistemas.
• Contribuir a la continuidad de la empresa ante contingencias.
• Optimizar el uso de los sistemas y proponer mejoras.

Conoscenze

Monitoreo de red

Soporte a usuarios

Gestión de incidencias

Reportes y documentación

Mantenimiento de uptime

Mejora continua

Formazione

Titulación en Informática o afín

Strumenti

ServiceNow

Office 365

Descrizione del lavoro

Importante empresa del rubro financiero busca un Técnico Help Desk, quien tendrá la misión de monitorear y dar soporte a usuarios de sistemas informáticos, aplicaciones corporativas y herramientas TI, con el propósito de mantener la continuidad operacional de la Compañía.

Principales funciones:

• Monitorear en forma permanente red computacional y el funcionamiento de los equipos computacionales
• Dar soporte a usuarios en la operación de los sistemas computacionales
• Ejecutar los procesos de desarrollo informático
• Registrar y generar informes con posibles recomendaciones de su actividad en sistemas computacionales definidos para ello
• Mantener el 100% up-time de los equipos y sistemas de información
• Lograr la satisfacción de sus necesidades y resolución de problema presentado
• Mantener la continuidad de la empresa en caso de catástrofe
• Optimizar el uso de los sistemas computacionales
• Mejorar la labor de monitoreo mostrando planes de mejora continua y proactividad concreta

Que buscamos:

• Titulados de Informática, Redes, Ciberseguridad, o carrera afín.
• 2 años de experiencia en funciones similares.
• Experiencia deseable con plataforma Service Now.
• Experiencia con Office 365
• Nivel de inglés intermedio (deseable)