Técnico Help Desk - Soporte TI (Híbrido)

Principal Chile; Santiago; Híbrido; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jornada reducida 39,5 h/semana

Viernes hasta las 14:00

10 días de vacaciones adicionales

Seguro de salud y dental

APV 1+1

Descripción de la vacante

Principal Chile busca un Técnico Help Desk para monitorear y dar soporte a usuarios de sistemas informáticos, aplicaciones corporativas y herramientas TI, con el fin de mantener la continuidad operativa de la empresa.

Se valora experiencia con Service Now y Office 365. El rol ofrece modalidad híbrida, jornada reducida y beneficios como seguro de salud y dental, APV 1+1 y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• 2 años de experiencia en funciones similares.
• Experiencia con Service Now.
• Experiencia con Office 365.
• Nivel de inglés intermedio (deseable).

Responsabilidades

• Monitorear en forma permanente red computacional y el funcionamiento de los equipos computacionales.
• Dar soporte a usuarios en la operación de los sistemas computacionales.
• Ejecutar los procesos de desarrollo informático.
• Registrar y generar informes con posibles recomendaciones de su actividad en sistemas computacionales definidos para ello.
• Mantener el 100% up-time de los equipos y sistemas de información.
• Lograr la satisfacción de sus necesidades y resolución de problema presentado.
• Mantener la continuidad de la empresa en caso de catástrofe.
• Optimizar el uso de los sistemas computacionales.
• Mejorar la labor de monitoreo mostrando planes de mejora continua y proactividad concreta.

Conocimientos

Soporte técnico

Monitoreo de sistemas

Educación

Informática / Redes / Ciberseguridad

Herramientas

ServiceNow

Office 365

Descripción del empleo

Principal Chile busca un Técnico Help Desk para monitorear y dar soporte a usuarios de sistemas informáticos, aplicaciones corporativas y herramientas TI, con el fin de mantener la continuidad operativa de la empresa.

Se valora experiencia con Service Now y Office 365. El rol ofrece modalidad híbrida, jornada reducida y beneficios como seguro de salud y dental, APV 1+1 y oportunidades de desarrollo profesional.