Técnico en Soporte TI e Infraestructura

ATS ASESORES; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

ATS ASESORES busca un Técnico en Soporte TI e Infraestructura para asegurar la continuidad operativa de nuestras oficinas centrales y obras en terreno. Serás responsable de brindar soporte de nivel 1 y 2, administrar redes, servidores y comunicaciones, y garantizar que los colaboradores cuenten con herramientas digitales estables para trabajar sin interrupciones.

Se requiere formación técnica o ingeniería en Computación o afín y 2–3 años de experiencia en soporte e infraestructura TI, con

Qualifications

• Formación: Técnico o Ingeniería Ejecución en Computación o afín.
• 2–3 años de experiencia en soporte técnico e infraestructura TI.

Responsibilities

• Soporte a usuarios (Nivel 1 y 2) presencial y remoto.
• Gestión de hardware y software de equipos e impresoras.
• Administración de redes LAN/WAN, Wi‑Fi, switches y routers.
• Gestión de cuentas y accesos con Active Directory y Microsoft 365.
• Monitoreo de antivirus, firewalls y backups diarios y semanales.

Skills

Soporte técnico

Active Directory

Microsoft 365

Redes TCP/IP

Gestión de incidencias

Education

Título técnico o ingeniería en Computación

Tools

Windows Server

Microsoft 365

Active Directory

Job description

En ATS ASESORES, empresa especializada en consultoría técnica, gestión de proyectos y supervisión en el sector de la construcción, sabemos que la tecnología es fundamental para el éxito de nuestras operaciones. Por ello, estamos en la búsqueda de un Técnico en Soporte TI e Infraestructura dinámico y resolutivo, que asegure la continuidad operativa de nuestros sistemas tanto en nuestras oficinas centrales como en los proyectos en terreno.

¿En qué consiste el cargo?

Serás el principal responsable de mantener y optimizar la infraestructura tecnológica de la empresa. Tu misión abarcará desde brindar soporte técnico de nivel 1 y 2 a nuestros colaboradores, hasta administrar las redes, servidores y equipos de comunicación, garantizando que todos los equipos de trabajo (administrativos y de obra) cuenten con las herramientas digitales necesarias para operar sin interrupciones.

Principales Responsabilidades:

• Soporte a Usuarios: Brindar soporte técnico (Helpdesk Nivel 1 y 2) de manera presencial y remota para la resolución de incidentes de hardware, software y conectividad.
• Gestión de Hardware y Software: Instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Administración de Redes: Configurar y mantener la infraestructura de red (LAN/WAN, Wi-Fi, switches, routers) asegurando una conectividad estable entre la oficina central y las obras en terreno.
• Gestión de Cuentas y Accesos: Administrar cuentas de usuario, correos corporativos y accesos a través de Active Directory y Microsoft 365.
• Seguridad de la Información: Monitorear antivirus, firewalls y ejecutar los protocolos de respaldo de información (backups) diarios y semanales.

Requisitos del Cargo:

• Formación Académica: Título de Técnico o Ingeniería Ejecución en Computación, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín.
• Experiencia: 2 a 3 años de experiencia comprobable en soporte técnico y administración de infraestructura TI.

Conocimientos Técnicos:

• Dominio de sistemas operativos Windows (10/11 y Windows Server).
• Manejo avanzado de plataforma Microsoft 365 y Active Directory.
• Conocimientos sólidos en redes (TCP/IP, configuración de routers y switches).

Competencias Clave:

Alta vocación de servicio, capacidad para trabajar bajo presión, resolución de problemas y autonomía.

Deseable:

Contar con licencia de conducir Clase B y disponibilidad para visitar proyectos en terreno (obras) cuando se requiera.