Técnico de Soporte TI Terreno

Importante Empresa; Concepcion; Presencial; CLP 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Importante empresa del rubro industrial en la región del Biobío busca un/a Técnico de Soporte TI en terreno para asegurar la continuidad de servicios, atendiendo incidencias de hardware, software y redes en terreno.

Las tareas incluyen diagnóstico de redes, configuración de equipos Windows y Microsoft 365, soporte de impresoras y periféricos, y registro de requerimientos vía Mesa de Ayuda. Requiere 2–4 años de experiencia, residencia en la zona y licencia B vigente.

Formación

• Formación técnica o profesional en Informática, Redes y Telecomunicaciones o área afín.
• Entre 2 y 4 años de experiencia en funciones similares.
• Experiencia en redes y conectividad básica: puntos de red, switches, Wi‑Fi, TCP/IP, DHCP y DNS.
• Conocimientos de Windows 10/11, Active Directory y Microsoft 365.
• Deseable experiencia con impresoras industriales, térmicas o de código de barras.
• Manejo de plataformas de tickets o Mesa de Ayuda.
• Licencia de conducir Clase B vigente.

Responsabilidades

• Diagnóstico y resolución de problemas de red y conectividad en terreno.
• Verificación de puntos de red, cableado estructurado, switches y conectividad TCP/IP.
• Soporte de redes Wi‑Fi y conectividad en instalaciones operacionales.
• Atención de incidencias de hardware y software en oficinas, salas de control, bodegas y áreas de proceso.
• Configuración y soporte de equipos computacionales, impresoras y periféricos.
• Registro y seguimiento de requerimientos mediante plataformas de Mesa de Ayuda.
• Apoyo en despliegue y configuración de equipos Windows y herramientas Microsoft 365.
• Mantención de inventario y trazabilidad de activos tecnológicos.

Conocimientos

Redes y conectividad

Diagnóstico de redes

Wi‑Fi

TCP/IP

DHCP

DNS

Windows 10/11

Active Directory

Microsoft 365

Mesa de Ayuda

Licencia de conducir

Educación

Formación técnica o profesional en Informática, Redes y Telecomunicaciones

Herramientas

Microsoft 365

Active Directory

Descripción del empleo

Importante empresa del rubro industrial ubicada en la región del Bio-bio se encuentra en búsqueda de un/a Técnico de Soporte TI Terreno

El cargo tendrá como principal desafío asegurar la continuidad de los servicios TI en terreno, atendiendo incidencias de hardware, software, periféricos y, especialmente, redes y conectividad.

Principales responsabilidades:

• Diagnóstico y resolución de problemas de red y conectividad en terreno.


• Verificación de puntos de red, cableado estructurado, switches y conectividad TCP/IP.


• Soporte de redes Wi‑Fi y conectividad en instalaciones operacionales.


• Atención de incidencias de hardware y software en oficinas, salas de control, bodegas y áreas de proceso.


• Configuración y soporte de equipos computacionales, impresoras y periféricos.


• Registro y seguimiento de requerimientos mediante plataformas de Mesa de Ayuda.


• Apoyo en despliegue y configuración de equipos Windows y herramientas Microsoft 365.


• Mantención de inventario y trazabilidad de activos tecnológicos.

Requisitos:

• Formación técnica o profesional en Informática, Redes y Telecomunicaciones, Conectividad, Soporte Computacional o carrera afín.


• Entre 2 y 4 años de experiencia en funciones similares.


• Experiencia comprobable en redes y conectividad básica, diagnóstico de puntos de red, switches, Wi‑Fi, TCP/IP, DHCP y DNS.


• Conocimientos de Windows 10/11, Active Directory y Microsoft 365.


• Deseable experiencia con impresoras industriales, térmicas o de código de barras.


• Manejo de plataformas de tickets o Mesa de Ayuda.


• Licencia de conducir Clase B vigente.