Técnico de Soporte TI — Inicio de 3 Meses, Extensión

Gamma Recruitment; Santiago; Vor Ort; CLP 8.928.000 - 12.276.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Gamma Recruitment busca un Técnico de Soporte TI para atender a clientes y resolver incidencias técnicas. El contrato inicial es a plazo fijo de 3 meses, con posibilidad de extensión según desempeño.

El rol exige experiencia en atención a usuarios y soporte tecnológico, con enfoque en mantener la continuidad operativa de los servicios. Las responsabilidades incluyen soporte a usuarios finales, diagnóstico de fallos y gestión de tickets, con seguimiento a incidencias y mantenimiento de equipos.

Qualifikationen

• Experiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos de hardware, software, sistemas operativos y redes.
• Capacidad de resolver incidencias de forma eficaz.

Aufgaben

• Brindar soporte técnico a usuarios finales.
• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
• Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos.
• Gestionar requerimientos mediante herramientas de soporte.
• Dar seguimiento a tickets y cumplir niveles de servicio establecidos.
• Apoyar la conectividad y operación de recursos tecnológicos.
• Participar en actividades de mejora continua y documentación.

Kenntnisse

Soporte TI

Atención a usuarios

Gestión de tickets

Diagnóstico de incidencias

Conocimientos de redes

Jobbeschreibung

Gamma Recruitment busca un Técnico de Soporte TI para atender a clientes y resolver incidencias técnicas. El contrato inicial es a plazo fijo de 3 meses, con posibilidad de extensión según desempeño.

El rol exige experiencia en atención a usuarios y soporte tecnológico, con enfoque en mantener la continuidad operativa de los servicios. Las responsabilidades incluyen soporte a usuarios finales, diagnóstico de fallos y gestión de tickets, con seguimiento a incidencias y mantenimiento de equipos.