Técnico de Soporte en Terreno | TI en Campo

GlobalConexus; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Aguinaldos

Días administrativos

Bono emergencia

Afiliación Caja Compensación

Bono Movilización

Bono Colación

Política de no discriminación

Job summary

GlobalConexus busca un técnico de soporte en terreno para visitar sucursales a nivel nacional. Responsable de instalación, configuración y mantención de equipos, resolución de incidencias y documentación detallada de cada atención, en coordinación con la mesa de ayuda y el área de infraestructura.

Se valora experiencia en actividades de soporte en sucursales, capacidad de capacitación a usuarios y buena capacidad de organización para viajar por distintas regiones.

Qualifications

• Formación: Técnico de nivel superior en Informática, Soporte Computacional o carrera afín.
• Experiencia: 2–4 años de soporte técnico en terreno.
• Experiencia específica: atención de redes de sucursales u oficinas distribuidas (retail, banca, servicios).

Responsibilities

• Recepción y priorización de tickets en ruta.
• Diagnóstico y reparación de equipos.
• Solución de incidencias N1 y N2.
• Cierre de tickets, documentación y reportería.
• Instalación, configuración y ensamblaje de CPU y periféricos.
• Instalación de sistemas operativos y migración de datos.
• Capacitación a usuarios en terreno.
• Elaboración de informes técnicos.

Skills

Soporte en terreno

Diagnóstico de incidencias

Mantención de equipos

Gestión de tickets

Capacitación a usuarios

Documentación técnica

Mantenimiento preventivo

Education

Técnico de nivel superior en Informática

Job description

GlobalConexus busca un técnico de soporte en terreno para visitar sucursales a nivel nacional. Responsable de instalación, configuración y mantención de equipos, resolución de incidencias y documentación detallada de cada atención, en coordinación con la mesa de ayuda y el área de infraestructura.

Se valora experiencia en actividades de soporte en sucursales, capacidad de capacitación a usuarios y buena capacidad de organización para viajar por distintas regiones.