Técnico de Soporte en Terreno | Nivel 2 – Infra y Red

Accenture Global; Los Andes; On-site; CLP 15,000,000 - 20,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Bonos y aguinaldos

Capacitaciones y cursos

Job summary

Accenture Global busca profesionales para el rol de Técnico Soporte Terreno Nivel 1 y Nivel 2. El puesto implica ejecutar soporte técnico en terreno, diagnóstico y resolución de incidentes, y registro de incidencias en ITSM, con enfoque en equipos de impresión, plotting y infraestructura tecnológica en entornos industriales.

Se requieren técnicos o ingenieros en informática o afines, con al menos 3 años de experiencia en soporte TI especializado, y disponibilidad para turnos 5x2, 4x4 o 7x7 y

Qualifications

• Técnico o ingeniero con experiencia en soporte TI especializado.
• Experiencia mínima en entorno minero o industrial (preferente).
• Residencia en Valparaíso o zonas cercanas dentro de la región.

Responsibilities

• Soporte técnico en terreno: reparaciones, mantenimientos e instalaciones según procedimientos.
• Atención y resolución de incidentes de impresión y plotters para continuidad del servicio.
• Registro de atención y tiempos en ITSM con detalle de acciones y estado.
• Verificación de procedimientos de seguridad y uso de equipos.
• Apoyo en Data Center, Sala de datos y Sala de Comunicaciones.
• Soporte en áreas de red, servidores y entorno de climatización y protección de instalaciones.

Skills

Networking

ITSM

Data Center

Servers

Operating Systems

Education

Técnico de Nivel Superior en Soporte Informático/Redes o Informática

Ingenieros/as de Ejecución en Informática, Conectividad y Redes

Job description

Accenture Global busca profesionales para el rol de Técnico Soporte Terreno Nivel 1 y Nivel 2. El puesto implica ejecutar soporte técnico en terreno, diagnóstico y resolución de incidentes, y registro de incidencias en ITSM, con enfoque en equipos de impresión, plotting y infraestructura tecnológica en entornos industriales.

Se requieren técnicos o ingenieros en informática o afines, con al menos 3 años de experiencia en soporte TI especializado, y disponibilidad para turnos 5x2, 4x4 o 7x7 y