Supervisor de Servicio al Cliente y Facturación

Sph S.A.; Santiago; On-site; CLP 26,000,000 - 42,000,000; Full time

Job summary

Abbott busca un Supervisor de Servicio al Cliente para su planta en Quinta Normal, Chile. Coordinará la gestión operativa del servicio, desde ingreso de órdenes hasta facturación, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio y políticas internas.

Deberá mantener la relación operativa con clientes, apoyar a áreas de calidad y producción, y asegurar el cierre correcto de libros de ventas y control de precios.

Qualifications

• Títulos universitarios o técnicos en áreas de negocio o ingeniería.
• Experiencia en servicio al cliente, cadena de suministro, logística o administración de órdenes.
• Se valora experiencia supervisando procesos u coordinando equipos.

Responsibilities

• Supervisar ingreso, procesamiento y facturación de órdenes de clientes.
• Monitorear backorder y coordinar acciones para mitigar impactos en el servicio.
• Coordinar con áreas comercial, bodega y clientes para una entrega oportuna.
• Apoyar áreas de calidad, regulatorio, supply y producción para liberar productos.
• Gestionar cierres y cuadre de libros de ventas y refacturaciones.
• Rptar y analizar reclamos de clientes dentro de plazos.

Skills

Servicio al cliente

Supply chain

Logística

Administración de órdenes

Education

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil Industrial

Administración de Empresas

Técnico profesional

Job description

Abbott busca un Supervisor de Servicio al Cliente para su planta en Quinta Normal, Chile. Coordinará la gestión operativa del servicio, desde ingreso de órdenes hasta facturación, asegurando el cumplimiento de niveles de servicio y políticas internas.

Deberá mantener la relación operativa con clientes, apoyar a áreas de calidad y producción, y asegurar el cierre correcto de libros de ventas y control de precios.