Líder de Servicio al Cliente y Operaciones

Ibrchile; Santiago; Hybrid; CLP 50,000,000 - 60,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Modalidad de trabajo híbrida

Job summary

Abbott te invita a postular como Supervisor de Servicio al Cliente en su planta de Quinta Normal, Chile. Serás el nexo entre ventas, bodega y clientes, gestionando órdenes, facturación y cumplimiento de los niveles de servicio.

Se valorará experiencia en servicio al cliente, supply chain u administración de órdenes, con capacidad para coordinar equipos y asegurar entregas en cumplimiento de GMP y normativas vigentes.

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente, supply chain, logística o administración de órdenes.
• Deseable experiencia supervisando procesos operativos o coordinando equipos funcionales.

Responsibilities

• Supervisar ingreso, procesamiento y facturación de órdenes de clientes.
• Monitorear backorder y proyecciones del mercado local.
• Coordinar acciones para disminuir pérdidas por obsolescencia y vencimientos.
• Asegurar liberación oportuna de productos cumpliendo GMP y normas.
• Mantener relación operativa con clientes y proveedores.
• Revisar y validar refacturaciones, notas de crédito y documentos.
• Cierre y cuadre de libros de ventas en Chile.
• Coordinar despachos con bodega.
• Gestión y seguimiento de reclamos de clientes.
• Actualizar precios y condiciones comerciales en el sistema.
• Elaborar reportes para auditorías internas y jefatura.

Skills

Servicio al cliente

Supply chain

Administración de órdenes

Education

Técnico profesional o universitario en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas

Job description

Abbott te invita a postular como Supervisor de Servicio al Cliente en su planta de Quinta Normal, Chile. Serás el nexo entre ventas, bodega y clientes, gestionando órdenes, facturación y cumplimiento de los niveles de servicio.

Se valorará experiencia en servicio al cliente, supply chain u administración de órdenes, con capacidad para coordinar equipos y asegurar entregas en cumplimiento de GMP y normativas vigentes.