Store Manager: Drive Sales Growth & Team Development

PUMA Group; Chile; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PUMA Group busca un profesional con experiencia en retail para liderar equipos y supervisar ventas, asegurando una experiencia de cliente acorde con los valores de la marca. Se trabajará para cumplir objetivos de tienda y mantener altos estándares de servicio.

El/la candidato/a coordinará capacitación y desarrollo del personal, gestionando KPIs y estableciendo prioridades, con enfoque en la cultura Be Nice y en la excelencia operativa de PUMA en nuestras tiendas.

Formación

• Experiencia previa en roles de retail supervisando equipos.
• Capacidad para identificar, contratar y desarrollar personal.
• Orientación al servicio al cliente y cumplimiento de KPIs.

Responsabilidades

• Encauzar y verificar diariamente ventas para alcanzar presupuestos de tienda.
• Analizar perfil de clientes, tendencias de compra y competencia.
• Dirigir programas de capacitación junto a operaciones para cultura de servicio.
• Supervisar indicadores clave como unidades por boleta y ticket medio.
• Coordinar funciones y desarrollo del personal conforme a procesos de Puma.

Conocimientos

Retail management

Team hiring and development

Customer service excellence

KPI measurement

Sales ERP knowledge

MS Office

Inglés básico/intermedio

Herramientas

MS Office

ERP de ventas

Descripción del empleo

PUMA Group busca un profesional con experiencia en retail para liderar equipos y supervisar ventas, asegurando una experiencia de cliente acorde con los valores de la marca. Se trabajará para cumplir objetivos de tienda y mantener altos estándares de servicio.

El/la candidato/a coordinará capacitación y desarrollo del personal, gestionando KPIs y estableciendo prioridades, con enfoque en la cultura Be Nice y en la excelencia operativa de PUMA en nuestras tiendas.