Store Manager PUMA La Calera

PUMA CHILE S.A.; Calera; Presencial; CLP 24.000.000 - 42.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PUMA CHILE S.A. busca un(Jefe/a) de tienda para asegurar la consistencia de ventas y rentabilidad en la tienda, manteniendo altos estándares de experiencia del cliente.

El rol implica identificar el desempeño mediante KPIs, coordinar capacitaciones con operaciones, y liderar reclutamiento, entrenamiento y desarrollo del equipo, asegurando cumplimiento de procesos y seguridad en tienda.

Formación

• Experiencia en jefatura de tienda en retail (ropa/calzado) orientado al servicio de clientes y resultados.
• Experiencia en gestión comercial.
• Experiencia en gestión de equipos.
• Comunicación efectiva.
• Manejo de PC y MS-Office.

Responsabilidades

• Asegurar la consistencia de ventas, KPIs y rentabilidad de la tienda.
• Asegurar altos estándares de experiencia del cliente.
• Identificar, interpretar y diagnosticar el desempeño de la tienda según KPIs operacionales (CR, UPT, ATV, PEX, etc).
• Coordinar con operaciones los programas de capacitación para el equipo; fomentar una cultura de servicio al cliente.
• Realizar reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener cumplimiento de procesos en la tienda: aperturas/cierres, compliance y seguridad, prevención de pérdidas, caja, inventarios y bodega.

Conocimientos

Gestión comercial

Gestión de equipos

Comunicación efectiva

MS Office

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

SPEED & SPIRIT es lo que buscamos en nuestros candidatos, definido por algunos simples valores que nos inspiran a SER IMPULSADOS en nuestro desempeño, SER VIBRANTES en nuestro legado deportivo, ESTAR JUNTOS en nuestro espíritu de equipo y SER TÚ, para dejar que brille nuestro talento individual y experiencia.

TU MISIÓN

• Asegurar la consistencia de ventas, KPIs y objetivos de rentabilidad de la tienda.
• Asegurar altos estándares de experiencia del cliente.
• Identificar, interpretar y diagnosticar el desempeño de la tienda según KPIs operacionales (CR, UPT, ATV, PEX, etc)
• Coordinar, junto al área de operaciones, los programas de capacitación para el equipo de trabajo, con el fin de contribuir con una cultura de servicio al cliente.
• Realizar el reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener el cumplimiento de los procesos y procedimientos establecidos en la tienda (aperturas/cierres, compliance y seguridad, prevención de pérdidas, caja, inventarios / bodega, entre otros); de acuerdo con los objetivos establecidos por PUMA.

TU TALENTO

• Uno a dos años de experiencia como Jefatura de tienda en un ambiente de retail (de preferencia ropa/calzado) orientado al servicio de clientes con registro de resultados medibles.
• Experiencia en gestión comercial
• Experiencia en gestión de equipos.
• Comunicación efectiva
• Manejo de PC, conocimiento de MS-Office, Internet.

PUMA brinda soporte a más de 14.000 empleados en más de 120 países. El Grupo PUMA posee la marca PUMA, Cobra Golf y Stichd, y tiene su sede en Herzogenaurach, Alemania. PUMA brinda igualdad de oportunidades para todos los solicitantes de empleo, independientemente de su raza, color, religión, origen nacional, sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad o discapacidad. La igualdad para todos es uno de los principios fundamentales de PUMA y no toleramos ninguna forma de acoso o discriminación.