Retail Store Manager: Lead Sales, Service & Team

PUMA Chile SpA; Viña del Mar; On-site; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

PUMA Chile SpA busca profesional con experiencia en retail para liderar operaciones de tienda y colaborar con el equipo de operaciones. Se espera gestionar ventas, entrenar y desarrollar al personal, y asegurar la experiencia de marca conforme a Be Nice.

Se requieren habilidades de servicio al cliente, comunicación y capacidad para alcanzar indicadores clave como tasa de conversión y ticket medio. El candidato ideal tiene 3 a 4 años en cargos similares, experiencia en ventas y conocimiento de

Qualifications

• Experiencia en cargos similares de retail (3–4 años).
• Habilidad para contratar, entrenar y desarrollar equipos de trabajo.
• Capacidad para entregar altos estándares de servicio al cliente y lograr KPIs.

Responsibilities

• Encargar y verificar diariamente las acciones y variables de venta para alcanzar el presupuesto de la tienda y retail.
• Analizar perfil de clientes, tendencias de compra y competencia para impactar y dirigir el negocio.
• Coordinar y desarrollar al personal a cargo siguiendo procesos y estándares de PUMA.
• Supervisar políticas y procedimientos para tiendas y prevención de pérdidas.

Skills

Gestión de ventas

Liderazgo de equipo

Atención al cliente

Tools

ERP

MS Office

Job description

PUMA Chile SpA busca profesional con experiencia en retail para liderar operaciones de tienda y colaborar con el equipo de operaciones. Se espera gestionar ventas, entrenar y desarrollar al personal, y asegurar la experiencia de marca conforme a Be Nice.

Se requieren habilidades de servicio al cliente, comunicación y capacidad para alcanzar indicadores clave como tasa de conversión y ticket medio. El candidato ideal tiene 3 a 4 años en cargos similares, experiencia en ventas y conocimiento de