Store Leader: Elevate Sales, Service & Team Performance

PUMA CHILE S.A.; Calera; Presencial; CLP 24.000.000 - 42.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PUMA CHILE S.A. busca un(Jefe/a) de tienda para asegurar la consistencia de ventas y rentabilidad en la tienda, manteniendo altos estándares de experiencia del cliente.

El rol implica identificar el desempeño mediante KPIs, coordinar capacitaciones con operaciones, y liderar reclutamiento, entrenamiento y desarrollo del equipo, asegurando cumplimiento de procesos y seguridad en tienda.

Formación

• Experiencia en jefatura de tienda en retail (ropa/calzado) orientado al servicio de clientes y resultados.
• Experiencia en gestión comercial.
• Experiencia en gestión de equipos.
• Comunicación efectiva.
• Manejo de PC y MS-Office.

Responsabilidades

• Asegurar la consistencia de ventas, KPIs y rentabilidad de la tienda.
• Asegurar altos estándares de experiencia del cliente.
• Identificar, interpretar y diagnosticar el desempeño de la tienda según KPIs operacionales (CR, UPT, ATV, PEX, etc).
• Coordinar con operaciones los programas de capacitación para el equipo; fomentar una cultura de servicio al cliente.
• Realizar reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión de personas en la tienda.
• Mantener cumplimiento de procesos en la tienda: aperturas/cierres, compliance y seguridad, prevención de pérdidas, caja, inventarios y bodega.

Conocimientos

Gestión comercial

Gestión de equipos

Comunicación efectiva

MS Office

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

PUMA CHILE S.A. busca un(Jefe/a) de tienda para asegurar la consistencia de ventas y rentabilidad en la tienda, manteniendo altos estándares de experiencia del cliente.

El rol implica identificar el desempeño mediante KPIs, coordinar capacitaciones con operaciones, y liderar reclutamiento, entrenamiento y desarrollo del equipo, asegurando cumplimiento de procesos y seguridad en tienda.