Soporte TI e Infraestructura

VIGATEC S.A.; Santiago; Presencial; CLP 1 800 000 - 2 800 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Tarjeta de Alimentación

Seguro complementario de Salud

Caja de compensación

Re ajuste anual por IPC

Día libre de cumpleaños

Resumo da oferta

Vigatec S.A. busca un profesional de soporte TI para asegurar continuidad operativa y administrar servicios, automatizando tareas para reducir incidencias. El rol implica atención presencial y remota, gestión de incidencias y configuración de infra estructuras Windows/Linux y servicios en la nube.

Se valoran 3 años de experiencia, conocimientos de Microsoft 365, Active Directory/Entra ID, redes y scripting (Python/PowerShell). Ofrecemos beneficios y desarrollo profesional.

Qualificações

• 3 años de experiencia en soporte TI y administración de infraestructura.
• Administración de Microsoft 365, Windows, Entra ID, GPO y DNS/DHCP.
• Conocimientos de redes y virtualización (Hyper-V/VMware).
• Conocimientos de programación, idealmente Python o PowerShell.
• Linux, Azure, SQL Server, Git, herramientas de monitoreo y soporte remoto.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel (presencial y remoto) en hardware, software, redes, impresoras y telefonía, cumpliendo los SLA definidos.
• Registrar, priorizar y gestionar incidencias y requerimientos en la herramienta de tickets, documentando soluciones en una base de conocimiento.
• Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo, notebooks y periféricos (imagen corporativa, altas/bajas de equipos, inventario de activos).
• Administrar Active Directory / Entra ID, Microsoft 365 (cuentas, licencias, correo, Teams, OneDrive/SharePoint), GPO y permisos de acceso.
• Administrar y monitorear servidores Windows/Linux, virtualización (Hyper-V / VMware) y servicios en la nube (Azure u otro).
• Administrar la red LAN/WAN/WiFi: switches, firewall, VPN, DHCP, DNS, VLAN y enlaces de proveedores.
• Ejecutar y verificar respaldos periódicos, pruebas de restauración y apoyar planes de continuidad y recuperación ante desastres.
• Aplicar actualizaciones, parches de seguridad, antivirus/EDR y políticas de seguridad de la información.
• Deseable: desarrollar scripts de automatización en Python o PowerShell.
• Apoyar al equipo de desarrollo en el despliegue de aplicaciones y configuración de ambientes.
• Capacitar y orientar a los usuarios en el uso de equipos, sistemas y buenas prácticas de seguridad.
• Coordinar con proveedores externos y mantener actualizada la documentación técnica.

Conhecimentos

Soporte TI

Active Directory

Entra ID

DNS/DHCP

GPO

Microsoft 365

Redes

Virtualización

Python

PowerShell

Linux

Azure

SQL Server

Git

Monitoreo

Ferramentas

Hyper-V

VMware

Azure

Descrição da oferta de emprego

En Vigatec llevamos más de 40 años acompañando a empresas en sus desafíos tecnológicos. Hoy seguimos evolucionando, impulsando una transformación que combina experiencia con nuevas formas de hacer las cosas. Presentes en Chile, Ecuador y Perú, operamos en tres áreas clave (Seguridad & Telecom, Medios de Pago y Control de Asistencia) con un mismo sello: Soluciones confiables y centradas en el cliente.

Junto a los más de 200 Viggers que conforman nuestro equipo, compartimos un propósito que nos inspira y nos une: Integrar el presente con el futuro. Esto no solo refleja nuestra razón de ser, sino también nuestra forma de actuar y nuestros valores.

Si eres una persona curiosa, colaborativa y quieres generar un impacto real, súmate a nuestro equipo y sé parte de una historia que apuesta por la acción, la innovación y la fuerza de sus personas.

Construyamos juntos el presente y futuro de Vigatec y de sus clientes.

Misión del cargo:

Tu misión en el cargo es asegurar la continuidad operativa, administrar servicios TI y automatizar tareas para reducir incidencias.

Descripción Funciones del Cargo:

1. Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel (presencial y remoto) en hardware, software, redes, impresoras y telefonía, cumpliendo los SLA definidos.
2. Registrar, priorizar y gestionar incidencias y requerimientos en la herramienta de tickets, documentando soluciones en una base de conocimiento.
3. Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo, notebooks y periféricos (imagen corporativa, altas/bajas de equipos, inventario de activos).
4. Administrar Active Directory / Entra ID, Microsoft 365 (cuentas, licencias, correo, Teams, OneDrive/SharePoint), GPO y permisos de acceso.
5. Administrar y monitorear servidores Windows/Linux, virtualización (Hyper-V / VMware) y servicios en la nube (Azure u otro).
6. Administrar la red LAN/WAN/WiFi: switches, firewall, VPN, DHCP, DNS, VLAN y enlaces de proveedores.
7. Ejecutar y verificar respaldos periódicos, pruebas de restauración y apoyar planes de continuidad y recuperación ante desastres.
8. Aplicar actualizaciones, parches de seguridad, antivirus/EDR y políticas de seguridad de la información (contraseñas, MFA, accesos mínimos).
9. Deseable: desarrollar scripts de automatización en Python o PowerShell (altas/bajas de usuarios, monitoreo, inventario, reportes y tareas programadas).
10. Apoyar al equipo de desarrollo en el despliegue de aplicaciones y configuración de ambientes (servidores, bases de datos SQL Server, IIS).
11. Capacitar y orientar a los usuarios en el uso de equipos, sistemas y buenas prácticas de seguridad.
12. Coordinar con proveedores externos (soporte, enlaces, garantías) y mantener actualizada la documentación técnica de la infraestructura.

Nuestro Candidato Ideal:

• 3 años de experiencia en soporte TI y administración de infraestructura.
• Administración de Microsoft 365, Windows, Active Directory / Entra ID, GPO y DNS/DHCP.
• Conocimientos de redes y virtualización (Hyper-V / VMware).
• Deseables conocimientos de programación, idealmente en Python o PowerShell.
• Linux, Azure, SQL Server, Git, herramientas de monitoreo y soporte remoto.
• Experiencia con herramientas de tickets y prácticas de respaldo y seguridad.

Beneficios:

• Tarjeta de Alimentación.
• Seguro complementario de Salud.
• Caja de compensación.
• Re ajuste anual por IPC.
• Día libre de cumpleaños.