Soporte TI e Infraestructura

Vigatec; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarjeta de Alimentación

Seguro complementario de Salud

Caja de compensación

Re ajuste anual por IPC

Día libre de cumpleaños

Job summary

Vigatec S.A. busca un profesional de IT para asegurar la continuidad operativa y administrar servicios TI. Ofrece soporte presencial y remoto, gestión de incidencias y seguridad, con foco en automatización y mejora de procesos.

El perfil incluye experiencia en Microsoft 365, AD/Entra ID, DNS/DHCP, redes y virtualización (Hyper-V/VMware). Se valoran conocimientos en Python o PowerShell y Linux, Azure y SQL Server.

Qualifications

• 3 años de experiencia en soporte TI y administración de infraestructura.
• Administración de Microsoft 365, Windows, Entra ID, GPO y DNS/DHCP.
• Conocimientos de redes y virtualización (Hyper-V / VMware).
• Conocimientos de Python o PowerShell (deseable).
• Linux, Azure, Git, monitoreo y soporte remoto.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel (presencial y remoto) en hardware, software, redes, impresoras y telefonía, cumpliendo SLA.
• Gestionar incidencias y requerimientos en la herramienta de tickets y documentar soluciones.
• Instalar y mantener estaciones de trabajo, notebooks y periféricos.
• Administrar y asegurar Active Directory / Entra ID, Microsoft 365, permisos de acceso.
• Administrar servidores Windows/Linux, virtualización y servicios en la nube.
• Gestión de red LAN/WAN/WiFi, switches, firewall, VPN, DHCP, DNS y VLAN.
• Ejecutar respaldos y planes de continuidad, verificar restauraciones.
• Aplicar parches y políticas de seguridad; MFA, accesos mínimos.
• Apoyar despliegues y configuración de ambientes para desarrollo.
• Capacitar a usuarios y coordinar con proveedores.

Skills

Soporte TI

Active Directory

Entra ID

DNS/DHCP

GPO

Hyper-V

VMware

Azure

SQL Server

Python

PowerShell

Monitorización

Soporte remoto

Tools

Microsoft 365

Git

SQL Server

IIS

Job description

Company Description: VIGATEC S.A.

Job Description: En Vigatec llevamos más de 40 años acompañando a empresas en sus desafíos tecnológicos. Hoy seguimos evolucionando, impulsando una transformación que combina experiencia con nuevas formas de hacer las cosas. Presentes en Chile, Ecuador y Perú, operamos en tres áreas clave (Seguridad & Telecom, Medios de Pago y Control de Asistencia) con un mismo sello: Soluciones confiables y centradas en el cliente.

Junto a los más de 200 Viggers que conforman nuestro equipo, compartimos un propósito que nos inspira y nos une: Integrar el presente con el futuro. Esto no solo refleja nuestra razón de ser, sino también nuestra forma de actuar y nuestros valores.

Si eres una persona curiosa, colaborativa y quieres generar un impacto real, súmate a nuestro equipo y sé parte de una historia que apuesta por la acción, la innovación y la fuerza de sus personas.

Construyamos juntos el presente y futuro de Vigatec y de sus clientes.

Misión Del Cargo

Tu misión en el cargo es asegurar la continuidad operativa, administrar servicios TI y automatizar tareas para reducir incidencias.

Descripción Funciones Del Cargo

Las funciones en el cargo serán:

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel (presencial y remoto) en hardware, software, redes, impresoras y telefonía, cumpliendo los SLA definidos.
• Registrar, priorizar y gestionar incidencias y requerimientos en la herramienta de tickets, documentando soluciones en una base de conocimiento.
• Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo, notebooks y periféricos (imagen corporativa, altas/bajas de equipos, inventario de activos).
• Administrar Active Directory / Entra ID, Microsoft 365 (cuentas, licencias, correo, Teams, OneDrive/SharePoint), GPO y permisos de acceso.
• Administrar y monitorear servidores Windows/Linux, virtualización (Hyper-V / VMware) y servicios en la nube (Azure u otro).
• Administrar la red LAN/WAN/WiFi: switches, firewall, VPN, DHCP, DNS, VLAN y enlaces de proveedores.
• Ejecutar y verificar respaldos periódicos, pruebas de restauración y apoyar planes de continuidad y recuperación ante desastres.
• Aplicar actualizaciones, parches de seguridad, antivirus/EDR y políticas de seguridad de la información (contraseñas, MFA, accesos mínimos).
• Deseable: desarrollar scripts de automatización en Python o PowerShell (altas/bajas de usuarios, monitoreo, inventario, reportes y tareas programadas).
• Apoyar al equipo de desarrollo en el despliegue de aplicaciones y configuración de ambientes (servidores, bases de datos SQL Server, IIS).
• Capacitar y orientar a los usuarios en el uso de equipos, sistemas y buenas prácticas de seguridad.
• Coordinar con proveedores externos (soporte, enlaces, garantías) y mantener actualizada la documentación técnica de la infraestructura.

Nuestro Candidato Ideal

• 3 años de experiencia en soporte TI y administración de infraestructura.
• Administración de Microsoft 365, Windows, Active Directory / Entra ID, GPO y DNS/DHCP.
• Conocimientos de redes y virtualización (Hyper-V / VMware).
• Deseables conocimientos de programación, idealmente en Python o PowerShell.
• Linux, Azure, SQL Server, Git, herramientas de monitoreo y soporte remoto.
• Experiencia con herramientas de tickets y prácticas de respaldo y seguridad.

Beneficios: - Tarjeta de Alimentación.

• Seguro complementario de Salud.
• Caja de compensación.
• Re ajuste anual por IPC.
• Día libre de cumpleaños.