Soporte Técnico TI Senior en Terreno (Modalidad Presencial)

CONFIDENCIAL; Santiago; On-site; CLP 8,000,000 - 14,000,000; Full time

Job summary

CONFIDENCIAL busca un técnico de soporte presencial para instalaciones del cliente. Funciona de lunes a viernes en horario de oficina y ofrece atención directa en las dependencias del cliente.

Responsable de resolver incidencias de hardware, software e impresoras, así como de administrar redes y servidores en datacenter. Se exige manejo de tickets, reportes y apoyo a usuarios en terreno durante implementaciones.

Qualifications

• Soporte de nivel 1 y 2 para hardware, software e impresoras.
• Conocimientos básicos de redes y bases de datos para consultas.
• Gestión de incidencias y tickets con enfoque en continuidad operativa.

Responsibilities

• Atender y resolver incidentes de hardware, software e impresoras de primer y segundo nivel.
• Administrar redes locales, respaldos y seguridad básica; operar servidores y racks en datacenter.
• Gestionar tickets, inventarios y stock tecnológico.
• Extraer, manejar y validar reportes y bases de datos mediante consultas.
• Implementar y apoyar a usuarios en terreno durante Puestas en Marcha.

Skills

Soporte técnico

Hardware y software

Redes básicas

Gestión de incidencias

Consultas en bases de datos

Tools

Servidores

Datacenter

Impresoras

Job description

• Modalidad y ubicación: Ejecución presencial de funciones de lunes a viernes en horario de oficina, operando de manera exclusiva en las dependencias del cliente.
• Resolución de incidentes: Atender y resolver problemas complejos de hardware, software e impresoras de primer y segundo nivel.
• Infraestructura y redes: Administrar redes locales, respaldos de información, seguridad base y la operación directa sobre servidores y racks en datacenter.
• Gestión y control: Mantener el control de tickets, inventarios y stock tecnológico.
• Bases de datos: Extraer, manejar y validar reportes operativos y bases de datos a nivel de consultas.
• Implementación y soporte a usuarios: Participar en puestas en marcha y guiar directamente a los usuarios en terreno.