Técnico de Soporte TI en Terreno (Presencial)

Entel Call Center S A; Santiago; Sur place; CLP 6 696 000 - 10 044 000; Plein temps

Résumé du poste

Entel Connect busca profesionales para brindar soporte técnico en terreno en Santiago, atendiendo presencialmente tickets e incidencias y asegurando continuidad operativa de servicios TI.

La posición requiere técnico en informática o afín, experiencia en PC y disponibilidad para trabajo presencial en terreno, con manejo de Office y buenas habilidades de diagnóstico, para un entorno de servicios de redes y tecnología.

Qualifications

• Técnico titulado, egresado o en formación en Informática, Computación, Electrónica, Electricidad, Telecomunicaciones o afines.
• Experiencia previa en soporte técnico o funciones similares.
• Conocimientos de hardware y software de PC.
• Configuración, instalación y armado de computadores.
• Manejo de Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajo presencial en terreno.

Responsabilités

• Atender de manera presencial los tickets e incidencias asignados.
• Realizar configuraciones e instalaciones de hardware y software.
• Ejecutar reinstalaciones de sistemas operativos y aplicaciones.
• Diagnosticar y resolver fallas técnicas en estaciones de trabajo.
• Gestionar y escalar requerimientos cuando corresponda.
• Coordinar garantías y reparaciones de equipamiento tecnológico.
• Mantener actualizado el inventario de activos TI.
• Controlar el ingreso y salida de equipamiento en bodegas del cliente.
• Validar órdenes de trabajo y checklists de atención.

Connaissances

Soporte técnico

Hardware y software PC

Office Microsoft

Atención presencial

Formation

Técnico en Informática/Computación

Description du poste

Entel Connect busca profesionales para brindar soporte técnico en terreno en Santiago, atendiendo presencialmente tickets e incidencias y asegurando continuidad operativa de servicios TI.

La posición requiere técnico en informática o afín, experiencia en PC y disponibilidad para trabajo presencial en terreno, con manejo de Office y buenas habilidades de diagnóstico, para un entorno de servicios de redes y tecnología.