Soporte Técnico Senior – Infraestructura y Servicios

TicMoAI; Santiago; Hybrid; CLP 20,088,000 - 33,480,000; Full time

Job summary

TicMoAI busca profesionales para un rol de Soporte Tecnológico. Reportarás al área de TI y atenderás incidencias de usuarios, administrando sistemas y servicios en un entorno de oficina con soporte remoto e in situ.

Se valorarán más de 5 años de experiencia en soporte, administración de sistemas, gestión de tickets y experiencia con plataformas como VMware, Microsoft 365, Google Workspace y herramientas de firma electrónica y gestión documental del Estado.

Qualifications

• Título en Administración con mención Informática o ingeniería afín.
• 5+ años de experiencia en soporte y administración de sistemas.
• Experiencia en mesa de servicio y gestión de tickets y SLAs.
• Experiencia en soporte a usuarios sobre firma electrónica y gestión documental del Estado.
• Soporte técnico presencial y remoto; admin. de servidores, redes e infraestructuras incluidas VM/AD/GCP/365.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico y administrar sistemas y servicios.
• Gestionar la mesa de servicio y tickets (SLA).
• Monitorear infraestructura, redes y seguridad básica.
• Colaborar con organismos públicos y equipos de TI.

Skills

Soporte técnico

Administración de sistemas

Mesa de servicio

Gestión de tickets

Azure AD/ Microsoft 365

Google Workspace

VMware

Redes LAN/WAN

SharePoint

Education

Título Administración con mención Informática o Ingeniería en Informática/Computación

Tools

Freshdesk

AnyDesk

TeamViewer

Desktop Central

GLPI

FileMaker

Outlook

Adobe Suite

AutoCAD

Job description

TicMoAI busca profesionales para un rol de Soporte Tecnológico. Reportarás al área de TI y atenderás incidencias de usuarios, administrando sistemas y servicios en un entorno de oficina con soporte remoto e in situ.

Se valorarán más de 5 años de experiencia en soporte, administración de sistemas, gestión de tickets y experiencia con plataformas como VMware, Microsoft 365, Google Workspace y herramientas de firma electrónica y gestión documental del Estado.