Soporte Técnico Semi Senior – Enfoque al Cliente (Híbrido)

Evertec

Santiago

Hybrid

CLP 10,044,000 - 13,392,000

Full time

3 days ago

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Programa de Referidos

Job summary

Evertec busca un Technical Support Semi Senior para apoyar la gestión de incidencias, coordinar tickets y generar reportes mientras brindas atención eficiente a clientes en un entorno híbrido desde Las Condes.

La posición exige experiencia en servicio al cliente, manejo de herramientas de oficina y capacidad de trabajar en equipo. Ofrecemos beneficios y un ambiente de innovación dentro de una empresa líder en tecnología y procesamiento de transacciones en LATAM.

Qualifications

Educación técnica en áreas de servicio al cliente o administración.
2 años en áreas de servicio al cliente o BPO.
Excel intermedio/avanzado, Word, Power Point.
Agilidad en la atención al cliente y capacidad de trabajo en equipo.

Responsibilities

Realizar procesos manuales relacionados a incidentes, creación de tickets, gestionar correos, generación de informes de gestión y tareas administrativas propias del área.