Soporte TI Senior – Hybrid (Cloud & Infra)

Werk; Santiago; Hybrid; CLP 16,740,000 - 25,668,000; Full time

Job summary

Werk en Chile busca un(a) Soporte TI Senior para brindar soporte técnico especializado a colaboradores, administrar la infraestructura tecnológica y entregar soporte a plataformas en la nube, asegurando la continuidad operativa de los servicios TI.

Las funciones principales incluyen soporte presencial y remoto, diagnóstico de hardware/software, mantenimiento de equipos, gestión de respaldos y documentación de incidencias.

Qualifications

• Experiencia mínima de 4 años en soporte TI o similares.
• Conocimientos de hardware, software, redes y sistemas operativos.
• Experiencia con aplicaciones y servicios en la nube.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios, atendiendo requerimientos e incidencias de distinta complejidad.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y sistemas operativos.
• Administrar, configurar y mantener aplicaciones y servicios en la nube.
• Gestionar respaldos de información y colaborar en medidas de seguridad y continuidad operacional.
• Monitorear y documentar incidencias y soluciones técnicas.

Skills

Soporte técnico

Cloud

Soporte remoto

Education

Título técnico o profesional

Tools

Herramientas de soporte remoto

Job description

Werk en Chile busca un(a) Soporte TI Senior para brindar soporte técnico especializado a colaboradores, administrar la infraestructura tecnológica y entregar soporte a plataformas en la nube, asegurando la continuidad operativa de los servicios TI.

Las funciones principales incluyen soporte presencial y remoto, diagnóstico de hardware/software, mantenimiento de equipos, gestión de respaldos y documentación de incidencias.