Soporte Técnico Part Time Mesa de Ayuda

TP; Santiago; Presencial; CLP 3.906.000 - 5.580.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TP, empresa de seguridad y servicios, busca un profesional proactivo con habilidades técnicas para brindar soporte a clientes internos y externos. El candidato resolverá incidencias y coordinará servicios técnicos, asegurando la satisfacción del cliente de forma presencial.

Entre las funciones figuran confeccionar reportes de fallas, apoyar dispositivos de servicios y gestionar configuraciones de red. Se valora experiencia en redes y seguridad, buena comunicación y capacidad para trabajar de

Formación

• Conocimientos en redes y seguridad de dispositivos.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a clientes internos y externos.
• Confeccionar reportes técnicos de fallas en productos y servicios.
• Proporcionar soporte técnico interno y remoto a dispositivos de servicios.
• Coordinar servicios técnicos con los clientes.
• Solicitar configuraciones de red a los clientes.
• Recepcionar servicios técnicos y gestionar nuevas instalaciones.

Conocimientos

Redes

Seguridad de dispositivos

Comunicación efectiva

Autonomía y trabajo en equipo

Descripción del empleo

Buscamos un profesional proactivo y con habilidades técnicas para brindar soporte a nuestros clientes internos y externos. El candidato ideal será responsable de resolver incidencias, coordinar servicios técnicos y asegurar la satisfacción del cliente.

Principales funciones

• Brindar soporte técnico a clientes internos y externos.
• Confeccionar reportes técnicos de fallas en los productos y servicios.
• Proporcionar soporte técnico interno y remoto a dispositivos de servicios.
• Coordinar servicios técnicos con los clientes.
• Solicitar configuraciones de red a los clientes.
• Recepcionar servicios técnicos y gestionar nuevas instalaciones.

Requisitos

• Experiencia previa en soporte técnico.
• Conocimientos en redes y dispositivos de seguridad.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.

Condiciones laborales

La jornada de trabajo será de 18 horas a la semana, distribuidas de la siguiente manera: sábados, domingos y festivos de 08:00 hrs. a 18:00 hrs. (EL TRABAJO ES 100% PRESENCIAL), el candidato seleccionado debe tener disponbilidad de asistir a capacitación en jornada hábil de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (remunerada)

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la seguridad y el bienestar de nuestros clientes.