Ejecutivo/a SAC Comercial – Empresa Industrial

confidencial; Santiago; On-site; CLP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

Confidencial, empresa productiva busca incorporar a su equipo Comercial a un/a Ejecutivo/a SAC. Su principal objetivo es gestionar y dar respuesta oportuna a los requerimientos de clientes, asegurando seguimiento de pedidos y entregas, y coordinando con áreas involucradas para una experiencia de servicio que favorezca la satisfacción y fidelización.

Entre las funciones destacan atender consultas, realizar seguimiento de órdenes y coordinar con producción, logística y ventas para cumplir

Qualifications

• Experiencia en atención y servicio al cliente
• Conocimiento de procesos de pedidos y entregas
• Habilidades de coordinación entre áreas

Responsibilities

• Atender y gestionar requerimientos, consultas y solicitudes de clientes
• Realizar seguimiento de pedidos y entregas
• Coordinar con producción, logística y comercial
• Monitorear indicadores de atención y servicio
• Contribuir a fortalecer relaciones comerciales de largo plazo
• Entre otras funciones

Skills

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Coordinación interdepartamental

Seguimiento de entregas

Job description

Empresa productiva busca incorporar a su equipo Comercial a un/a Ejecutivo/a SAC, quien tendrá como principal propósito gestionar y dar respuesta oportuna a los requerimientos de clientes, asegurando el adecuado seguimiento de pedidos y entregas, coordinando con las distintas áreas involucradas y contribuyendo a una experiencia de servicio que favorezca la satisfacción y fidelización de los clientes.

Principales funciones:

• Atender y gestionar los requerimientos, consultas y solicitudes de clientes, entregando respuestas oportunas y orientadas a una adecuada experiencia de servicio.
• Realizar seguimiento integral de pedidos, órdenes de compra y entregas, manteniendo informados a los clientes respecto de sus estados y avances.
• Coordinar con las áreas de producción, logística y comercial la correcta gestión de pedidos y requerimientos, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos.
• Realizar seguimiento de los principales indicadores asociados a atención y servicio, identificando oportunidades de mejora en los procesos.
• Coordinar internamente las acciones necesarias para asegurar una respuesta eficiente y oportuna frente a las necesidades de los clientes.
• Contribuir al fortalecimiento de relaciones comerciales de largo plazo, promoviendo la satisfacción y fidelización de los clientes.
• Entre otras funciones