Servicio al Cliente Proactivo: Gestión de Pedidos

Confidencial; Pudahuel; Presencial; CLP 6.000.000 - 9.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Almuerzo en las dependencias

Descripción de la vacante

Confidencial busca incorporar a su equipo una persona orientada al cliente, organizada y proactiva para gestionar requerimientos y asegurar respuestas eficientes. El rol implica atender solicitudes, hacer seguimiento de pedidos y coordinar con áreas internas para entregar respuestas oportunas.

Se valorará experiencia en atención al cliente y manejo de Excel. Jornada de 40 horas semanales, en dependencias de la empresa, con almuerzo incluido.

Formación

• Formación académica: técnico superior en áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, Customer Service, soporte comercial o administración de ventas.
• Manejo de Excel intermedio (filtros, fórmulas, tablas para controlar pedidos).
• Gestión de pedidos: ingreso, procesamiento, seguimiento y coordinación de despachos.

Responsabilidades

• Atender y gestionar solicitudes de clientes.
• Realizar seguimiento de pedidos y entregas.
• Coordinar con áreas internas para dar respuesta oportuna a requerimientos.
• Gestionar reclamos, consultas e incidencias.
• Mantener actualizada la información y los registros de atención.

Conocimientos

Proactividad

Orientación a soluciones

Organización y planificación

Comunicación

Trabajo bajo presión

Educación

Técnico de nivel superior en Administración de Empresas, Logística, Gestión Comercial o afín

Herramientas

Excel intermedio

Descripción del empleo

Confidencial busca incorporar a su equipo una persona orientada al cliente, organizada y proactiva para gestionar requerimientos y asegurar respuestas eficientes. El rol implica atender solicitudes, hacer seguimiento de pedidos y coordinar con áreas internas para entregar respuestas oportunas.

Se valorará experiencia en atención al cliente y manejo de Excel. Jornada de 40 horas semanales, en dependencias de la empresa, con almuerzo incluido.