Ejecutivo de Cuenta

Confidencial; Puerto Montt; On-site; CLP 7,812,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Confidencial busca Ejecutiv o de Cuenta en la zona de Puerto Montt para gestionar pedidos, validar información y mantener actualizados los datos de clientes. Se requerirán sólidos conocimientos en Excel y atención al cliente, con foco en precisión y cumplimiento de políticas internas.

El candidato coordinará procesos de facturación, control de documentación y seguimiento de requerimientos, manteniendo comunicación permanente con clientes y áreas internas para asegurar la continuidad operativa.

Qualifications

• Conocimientos sólidos en Excel para manejo de datos, precios y stock.
• Habilidad para atender y gestionar consultas de clientes de forma proactiva.

Responsibilities

• Gestionar y validar pedidos en sistemas internos, asegurando exactitud en cantidades, precios y stock.
• Coordinar procesos de facturación y cierres mensuales, verificando conciliaciones de pedidos, guías y compras.
• Mantener actualizada la información comercial de clientes, incluyendo precios y condiciones contractuales.
• Emitir y controlar documentación tributaria y operativa, asegurando trazabilidad.

Skills

Excel

Customer service

Job description

Se busca Ejecutivo de Cuenta para empresa de la zona, se precisa tener solidos conocimientos en Excel y atención clientes , el cual tendrá las siguientes funciones:

• Gestionar y validar los pedidos de clientes en los sistemas internos, asegurando exactitud en cantidades, precios, stock y condiciones comerciales.
• Coordinar el proceso de facturación y cierres mensuales, verificando la correcta conciliación de pedidos, guías, órdenes de compra y montos facturables.
• Mantener actualizada la información comercial de los clientes, incluyendo precios, mix de productos, condiciones contractuales y estado de cuenta.
• Emitir, gestionar y controlar documentación tributaria y operacional, asegurando trazabilidad y cumplimiento de los procedimientos internos.
• Generar y gestionar órdenes de compra, coordinando con proveedores, compras, abastecimiento y bodega para asegurar la disponibilidad de productos.
• Realizar seguimiento a la demanda, forecast y consumo de clientes, anticipando necesidades de abastecimiento y detectando riesgos de quiebre de stock.
• Coordinar con las áreas de picking, despacho, compras y operaciones para asegurar la correcta preparación y entrega de los pedidos.
• Gestionar incidencias, faltantes, sustituciones y reclamos de clientes, realizando seguimiento hasta su resolución y cierre.
• Mantener una comunicación permanente con los clientes, atendiendo consultas, solicitudes especiales y requerimientos fuera del programa habitual.
• Elaborar y realizar seguimiento de cotizaciones para requerimientos adicionales y apoyar la prospección e incorporación de nuevos clientes.
• Asegurar la calidad y consistencia de la información comercial y operativa registrada en los sistemas.
• Controlar el cumplimiento de los programas de pedido y condiciones contractuales de los clientes, informando oportunamente desviaciones y riesgos.
• Mantener el control documental posterior al despacho, asegurando la correcta recepción y trazabilidad de la documentación.
• Cumplir las normas de seguridad, procedimientos internos y demás funciones asignadas por la jefatura para asegurar la continuidad operacional.

Trabajo de Lunes a viernes.