Recepcionista Hotelero

Hotel Doubletree by Hilton Santiago Kennedy; Santiago; Presencial; CLP 5.022.000 - 7.254.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Alimentación diaria (almuerzo o cena)

Uniforme corporativo

Caja Los Andes

Gift card de cumpleaños

Descripción de la vacante

Hotel Doubletree by Hilton Santiago Kennedy busca recepcionista con experiencia para dar la bienvenida, hacer check-in/check-out y gestionar reservas, brindando información y servicio de calidad a los huéspedes.

Se valoran conocimientos de Opera PMS y disponibilidad para turnos rotativos 6x1, incluidos fines de semana y festivos; se busca persona cordial, organizada y orientada al huésped, capaz de coordinar con otros departamentos para una estadía satisfactoria.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en recepción hotelera (excluyente).
• Conocimientos de sistemas de reservas, idealmente Opera PMS.
• Manejo básico de computación.
• Conocimientos de Hilton.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar el check-in y check-out.
• Gestionar reservas y asignación de habitaciones; atender solicitudes especiales.
• Brindar información turística y de servicios del hotel.
• Atender y resolver dudas, quejas o inconvenientes de huéspedes proactivamente.
• Coordinar con mantención, limpieza y alimentos y bebidas para asegurar una estadía fluida.
• Mantener registros actualizados e informes básicos de ocupación.

Conocimientos

Buena comunicación

Experiencia en recepción hotelera

Enfoque en la experiencia del huésped

Organización

Actitud cordial

Responsabilidad

Herramientas

Opera PMS

Sistemas de reservas

Descripción del empleo

¿Qué buscamos?

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 6x1, incluyendo fines de semana y festivos.
• Experiencia previa en recepción hotelera mínima 3 años (Excluyente).
• Manejo de sistemas de reservas (idealmente PMS) y herramientas básicas de computación Opera.
• Conocimientos de Hilton
• Buena comunicación, actitud cordial y enfoque en la experiencia del huésped.
• Persona organizada, responsable y con alta orientación al servicio.

Tus principales funciones serán:

• Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar el proceso de check-in y check-out.
• Gestionar reservas, asignación de habitaciones y atención de solicitudes especiales.
• Brindar información turística, comercial y de servicios del hotel.
• Atender y resolver dudas, quejas o inconvenientes de los huéspedes de manera proactiva.
• Coordinar con otros departamentos (mantención, limpieza, alimentos y bebidas) para asegurar una estadía fluida y satisfactoria.
• Mantener registros actualizados y realizar informes básicos de ocupación.

¿Qué ofrecemos?

• Estabilidad laboral en una empresa reconocida en el rubro hotelero.
• Oportunidades de desarrollo y formación en atención hotelera.
• Alimentación diaria (almuerzo o cena) en dependencias del hotel.
• Uniforme corporativo.
• Afiliación a Caja Los Andes.
• Gift card de cumpleaños.
• ¡Y mucho más!