Recepcionista Hotel Boutique

H Ocaranza; Santiago; On-site; CLP 5,022,000 - 7,254,000; Full time

Benefits offered by this job

Almuerzo incluido

Uniforme entregado

Comisiones por taxis y tours

Turnos rotativos 5x2

Job summary

En H Ocaranza buscamos un/a Recepcionista de Hotel con experiencia en hotelería y orientación al servicio para brindar una atención cálida y profesional. El hotel ofrece un ambiente tranquilo y un servicio cercano.

Entre tus funciones estarán el check-in/check-out, atención a huéspedes presencial, telefónica y por canales digitales, gestión de reservas y tareas administrativas propias de recepción, manteniendo siempre una actitud cordial y detallista.

Qualifications

• Experiencia demostrable en hotelería y labores de recepción.
• Inglés excluyente; se valoran otros idiomas.
• Referencias laborales comprobables.
• Responsabilidad, puntualidad y orientación al servicio.
• Trato profesional y vocación por la atención personalizada.

Responsibilities

• Realizar labores propias de recepción hotelera.
• Gestionar procesos de check-in y check-out.
• Atender consultas y solicitudes de huéspedes presencial, telefónica y por canales digitales.
• Gestionar reservas, modificaciones y requerimientos asociados a la recepción.
• Mantener comunicación cordial y eficiente con los huéspedes.
• Realizar tareas administrativas propias del área de recepción y mantener la información actualizada.

Skills

Inglés

Otros idiomas

Experiencia hotelera

Orientación al servicio

Puntualidad

Buena comunicación

Job description

En H Ocaranza, buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Recepcionista de Hotel con experiencia demostrable en hotelería, orientación al servicio y habilidades de comunicación para brindar una atención cálida, profesional y personalizada.

Somos un hotel de ambiente tranquilo, con un flujo de huéspedes recurrentes y una operación acogedora, donde prima el trato cercano y la atención al detalle.

Principales funciones

• Realizar labores propias de recepción hotelera.
• Gestionar procesos de check-in y check-out.
• Atender consultas y solicitudes de huéspedes de manera presencial, telefónica y por canales digitales.
• Gestionar reservas, modificaciones y requerimientos asociados a la recepción.
• Mantener una comunicación cordial y eficiente con los huéspedes.
• Realizar las tareas administrativas propias del área de recepción y mantener actualizada la información correspondiente.

Requisitos:

• Inglés excluyente, con capacidad para mantener conversaciones y atender huéspedes.
• Portugués deseable.
• El conocimiento de otros idiomas será altamente valorado.
• Experiencia demostrable en hotelería y labores de recepción.
• Referencias laborales comprobables.
• Responsabilidad, puntualidad, buena comunicación y orientación al servicio.
• Trato profesional y vocación por la atención personalizada.

Condiciones y beneficios

• Jornada 5x2, de lunes a viernes, con turnos rotativos.
• Almuerzo incluido.
• Uniforme entregado una vez que el contrato pase a indefinido.
• Comisiones individuales por servicios de taxis y tours gestionados.