Recepcionista

TALBOT HOTELS S A; Vitacura; On-site; CLP 5,580,000 - 6,696,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro Complementario de Salud

Capacitación

Estabilidad Laboral

Grato Ambiente de Trabajo

Descuentos en hoteles

Caja de Compensación Los Andes

Job summary

Talbot Hotels S A, operador de Hyatt Place Vitacura, busca Recepcionista de turnos mayoritariamente nocturnos para brindar un servicio cálido y oportuno a nuestros huéspedes. El perfil debe incluir experiencia en recepción, disponibilidad para turnos nocturnos y manejo de reservas, check-in/check-out y cobro.

Se valoran habilidades de comunicación y empatía para entregar una experiencia memorable. Ofrecemos contrato indefinido, capacitación continua y beneficios como seguro de salud

Qualifications

• Se valorará experiencia previa en recepción hotelera.
• Disponibilidad para turnos nocturnos y rotativos.
• Buen trato con huéspedes y manejo de reservas.

Responsibilities

• Realizar check-in y check-out de huéspedes siguiendo políticas del hotel.
• Atender requerimientos de huéspedes durante el turno.
• Contestar llamadas y derivar según corresponda.
• Tomar reservas ingresadas en central de reservas.
• Procesar pagos en efectivo, tarjetas y otros métodos.

Skills

Atención al cliente

Organización

Job description

Somos una empresa chilena constituida desde 1993, que cuenta con las franquicias en Chile y Argentina de las marcas Holiday Inn y Holiday Inn Express. Tenemos presencia en las principales ciudades de Chile y en la ciudad de Buenos Aires. Operamos y manejamos siete hoteles, además de tener tres propiedades ubicadas en Lima y Santiago que son operadas con la marca Hyatt Centric y Hyatt Place. Nuestro estandarte siempre ha sido satisfacer a nuestros huéspedes y brindarles el mejor servicio, para que así, su experiencia sea placentera y agradable. Que se sientan como en casa.

Nuestros pasajeros son lo más importante, porque nos interesamos en ellos como personas. La hospitalidad que entregamos también es posible gracias a la calidez humana de nuestro personal que se esfuerza día a día en ser los mejores.

https://talbothotels.com/

En nuestro Hotel Hyatt Place Vitacura estamos buscando personas apasionadas por el servicio para trabajar como Recepcionista de turnos mayoritariamente Nocturnos. El espíritu del cargo es atender a nuestros huéspedes desde la recepción brindándoles en todo momento un excelente servicio, cálido y oportuno.

Las funciones principales:

• Recibir y hacer check in a los huéspedes, tomando las garantías establecidas según corresponda.
• Atender los requerimientos que tengan los huéspedes durante su horario de trabajo (turno)
• Atender las llamadas telefónicas y derivar según corresponda
• Tomar reservas que lleguen directo al Hotel (normalmente las reservas se gestionan e ingresan en central de reservas)
• Hacer check out a los huéspedes que se retiren durante su turno, haciéndose responsable de las facturas emitidas durante este proceso.
• Recibir pagos tanto en efectivo, cheques como en tarjetas de débito y crédito

Se trabaja por turnos rotativos que pueden incluir días feriados, fines de semana.

Beneficios:

• Seguro Complementario de Salud pagado por la empresa con contrato indefinido.
• Capacitación.
• Estabilidad Laboral.
• Grato Ambiente de Trabajo.
• Descuentos en hoteles administrados por la empresa Talbot Hotels.
• Caja de Compensación Los Andes.