Recepcionista

Zero Hotel; Valparaíso; Presencial; CLP 2.790.000 - 3.906.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Zero Hotel, ubicado en Cerro Alegre de Valparaíso, busca un recepcionista part time para integrarse al equipo. Se valorará experiencia en hotelería y orientación al servicio al huésped, con capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo.

Se requiere inglés intermedio y buena disposición para adaptarse a las necesidades operativas del hotel. Las funciones incluyen check-in/check-out, manejo de reservas, atención telefónica, información sobre servicios y coordinación con otras áreas.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en labores de recepción, hotelería o atención al huésped.
• Inglés intermedio a avanzado (requisito excluyente).
• Buena capacidad de comunicación y atención al huésped.
• Capacidad para trabajar de manera organizada y autónoma.
• Manejo de computador y herramientas básicas de oficina.

Responsabilidades

• Atención y orientación de huéspedes.
• Realización de procesos de check-in y check-out.
• Manejo y actualización de reservas.
• Entrega de información sobre el hotel y sus servicios.
• Atención de llamadas telefónicas y mensajes.
• Atención y resolución de solicitudes de huéspedes.
• Manejo de pagos y cobros correspondientes a las reservas.
• Entrega y recepción de llaves.
• Mantener el orden y correcta presentación del área de recepción.
• Coordinación con las distintas áreas del hotel para atender los requerimientos de los huéspedes.
• Informar oportunamente cualquier desperfecto, daño, falta de insumos o situación que requiera atención.
• Mantener una comunicación adecuada con la Administración respecto de cualquier situación relevante.
• Apoyo en otras labores relacionadas con el funcionamiento del hotel.

Conocimientos

Atención al huésped

Trabajar en equipo

Comunicación

Autonomía

Inglés intermedio/avanzado

Herramientas

Computación básica

Descripción del empleo

Zero Hotel, hotel boutique ubicado en Cerro Alegre, Valparaíso, busca incorporar a su equipo una persona para el cargo de Recepcionista Part Time.

Buscamos una persona responsable, proactiva y comprometida, con experiencia en hotelería y una marcada orientación al buen servicio y atención de huéspedes.

Es importante contar con buena disposición para trabajar en equipo, capacidad para seguir instrucciones y una actitud cordial y profesional frente a las distintas necesidades que puedan surgir durante la jornada.

¿Qué buscamos?

Una persona responsable, organizada, cuidadosa y con iniciativa, que pueda desenvolverse adecuadamente en recepción y mantener una atención cordial y profesional con nuestros huéspedes.

Buscamos especialmente una persona con buena actitud frente al trabajo, capacidad para trabajar de manera ordenada y autónoma, y que pueda adaptarse a las distintas necesidades operativas del hotel.

Principales funciones

El cargo contempla principalmente:

• Atención y orientación de huéspedes.
• Realización de procesos de check-in y check-out.
• Manejo y actualización de reservas.
• Entrega de información sobre el hotel y sus servicios.
• Atención de llamadas telefónicas y mensajes.
• Atención y resolución de solicitudes de huéspedes.
• Manejo de pagos y cobros correspondientes a las reservas.
• Entrega y recepción de llaves.
• Mantener el orden y correcta presentación del área de recepción.
• Coordinación con las distintas áreas del hotel para atender los requerimientos de los huéspedes.
• Informar oportunamente cualquier desperfecto, daño, falta de insumos o situación que requiera atención.
• Mantener una comunicación adecuada con la Administración respecto de cualquier situación relevante.
• Apoyo en otras labores relacionadas con el funcionamiento del hotel que sean solicitadas por la Administración.

Coordinación del trabajo

Todas las labores serán coordinadas directamente con la Administración, quien establecerá las prioridades, funciones y necesidades de cada jornada.

La persona deberá mantener una comunicación adecuada con la Administración, seguir las instrucciones entregadas y ejecutar correctamente las tareas asignadas.

Las labores podrán variar de acuerdo con las necesidades operativas del hotel, por lo que se requiere una persona con buena disposición y capacidad para adaptarse a distintas situaciones.

Es esencial que las labores asignadas queden correctamente realizadas y terminadas antes de finalizar la jornada.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en labores de recepción, hotelería, atención de huéspedes o funciones similares.
• Experiencia previa trabajando en hoteles o establecimientos relacionados con la atención al público.
• Inglés nivel intermedio a avanzado (requisito excluyente).
• Buena capacidad de comunicación y atención al huésped.
• Capacidad para trabajar de manera organizada y autónoma.
• Manejo de computador.
• Capacidad para seguir instrucciones y cumplir con las tareas asignadas.
• Responsabilidad, puntualidad y compromiso.
• Buena disposición y actitud de servicio.
• Buena presencia y trato cordial con huéspedes.
• Atención al detalle y preocupación por mantener altos estándares de servicio y orden.
• Tolerancia y buena disposición para trabajar con distintos tipos de personas, manteniendo una actitud profesional y cordial en situaciones de presión.
• Capacidad para trabajar bajo una estructura jerárquica y respetar las instrucciones y procedimientos establecidos por la Administración.
• Buena disposición para realizar distintas labores de acuerdo con las necesidades operativas del hotel.

¿Qué ofrecemos?

• Integrarse a un hotel boutique con un ambiente de trabajo cercano y profesional.
• Jornada Part Time.
• Trabajo en un equipo donde se valora la responsabilidad, el compromiso y la buena disposición.
• Funciones claramente coordinadas con la Administración.
• Renta a convenir, de acuerdo con experiencia y modalidad de trabajo.

Lugar de trabajo

Zero Hotel – Cerro Alegre, Valparaíso.