OTC Operations Lead | Analytics & Process Improvement

Clorox Company; El Noviciado; On-site; CLP 14,000,000 - 22,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitive compensation

401(k) program

Health benefits

Flexible work environment

Learning opportunities

Half-day Fridays

Job summary

Clorox Company está buscando un Analista de Operaciones de Cliente para gestionar el proceso Order Management, manteniendo un equilibrio entre servicio y eficiencia operativa. Impulsarás la consistencia de la información y trabajarás con equipos multifuncionales para cumplir objetivos comerciales y financieros.

El rol requiere mentalidad de Mejora Continua, capacidad para identificar oportunidades, optimizar procesos y liderar iniciativas de automatización que eleven la calidad del servicio al

Qualifications

• Formación en Ingeniería Industrial, Comercial, Logística o similar.
• +4 años de experiencia en Supply Chain, Logística, Customer Operations, Demand Planning o áreas afines en consumo masivo.
• Experiencia en procesos Order-to-Cash y atención a clientes B2B; interpretación de KPIs logísticos (OTIF, Fill Rate, Perfect Order).
• Excel avanzado y Power BI; habilidades analíticas y comunicación efectiva.

Responsibilities

• Liderar y supervisar al equipo de Order Management Specialists, garantizando la calidad de la información del proceso Order-to-Cash.
• Asegurar una cadena de suministro eficiente, colaborando con Supply Chain, Ventas y Finanzas.
• Identificar e implementar mejoras operativas y automatizaciones que optimicen procesos y reduzcan costos.
• Monitorear el ciclo logístico completo de los clientes y proponer mejoras basadas en KPIs.

Skills

Excel avanzado

Power BI

Análisis de KPIs

Liderazgo de equipos

Education

Ingeniería Industrial/Comercial/Logística

Tools

Power BI

Job description

Clorox Company está buscando un Analista de Operaciones de Cliente para gestionar el proceso Order Management, manteniendo un equilibrio entre servicio y eficiencia operativa. Impulsarás la consistencia de la información y trabajarás con equipos multifuncionales para cumplir objetivos comerciales y financieros.

El rol requiere mentalidad de Mejora Continua, capacidad para identificar oportunidades, optimizar procesos y liderar iniciativas de automatización que eleven la calidad del servicio al