Operador NOC N1 – Monitoreo WiFi/LTE (Híbrido)
Dimension Data Solutions Limited (Kenya)
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Job summary
NTT DATA busca profesionales para operar como NOC N1 en Chile, asegurando la continuidad de los servicios WiFi, LTE y MMOO mediante monitoreo proactivo, atención de incidentes y escalamiento oportuno.
El rol es primera línea de soporte con foco en detección temprana de fallas, cumplimiento de SLA y coordinación con equipos de ingeniería y proveedores. Se valora experiencia en entornos industriales y compromiso con la mejora continua.
Qualifications
- Formación como Ingeniero(a) o Técnico(a) en Conectividad y Redes, Telecomunicaciones, Electrónica, Informática o carrera afín.
- Experiencia en operaciones NOC y monitoreo de redes.
- Experiencia monitoreando sistemas inalámbricos WiFi, LTE y/o MMOO.
Responsibilities
- Monitorear disponibilidad, desempeño, alarmas y eventos de WiFi, LTE y MMOO.
- Gestionar incidentes y requerimientos desde registro hasta resolución o escalamiento.
- Ejecutar procedimientos de recuperación y acciones operativas conforme a estándares.
- Mantener tickets en ServiceNow con trazabilidad y SLA.
Skills
Education
Tools
Job description
NTT DATA busca profesionales para operar como NOC N1 en Chile, asegurando la continuidad de los servicios WiFi, LTE y MMOO mediante monitoreo proactivo, atención de incidentes y escalamiento oportuno.
El rol es primera línea de soporte con foco en detección temprana de fallas, cumplimiento de SLA y coordinación con equipos de ingeniería y proveedores. Se valora experiencia en entornos industriales y compromiso con la mejora continua.
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