Analista NOC de Telecomunicaciones | Monitoreo, SLA y SD-WAN

Stefanini Group

Santiago

Híbrido

CLP 20 088 000 - 26 784 000

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Resumo da oferta

Stefanini Group en Chile busca Analista de Operaciones de Telecomunicaciones para monitorear redes, gestionar incidentes y coordinar con proveedores de telecomunicaciones. Serás responsable de la operación diaria de la red, realizando monitoreo, diagnóstico inicial, gestión de incidentes y seguimiento de requerimientos hasta su resolución.

Requisitos: mínimo 2 años de experiencia en NOC o mesa técnica, conocimientos de TCP/IP, VLAN, DNS y herramientas Nagios/Jira; experiencia con SD-WAN y

Qualificações

Formación técnica superior o Ingeniería de Ejecución en Telecomunicaciones, Redes, Informática o afín.
2 años de experiencia en NOC, soporte de redes o mesa técnica N2.

Responsabilidades

Monitorear alertas de red (Nagios), identificar caídas y degradaciones.
Registrar, priorizar y gestionar incidentes y requerimientos en Jira.
Realizar diagnósticos de conectividad (ping, traceroute, VLAN, IP routing).
Coordinar con proveedores de enlaces, Internet y SD-WAN y hacer seguimiento a SLA.
Escalar incidentes complejos y colaborar con redes, seguridad y mesa de ayuda.

Conhecimentos

Monitoreo de redes

Gestión de incidentes

Coordinación con proveedores

Trabajo en equipo

Análisis de métricas

Formação académica

Formación técnica superior/Ingeniería de Ejecución en Telecomunicaciones o afín

Ferramentas

Nagios

Zabbix

PRTG

Jira

ServiceNow

Remedy

Descrição da oferta de emprego

Requisitos: mínimo 2 años de experiencia en NOC o mesa técnica, conocimientos de TCP/IP, VLAN, DNS y herramientas Nagios/Jira; experiencia con SD-WAN y

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