Operador/a Call Center

BRINKS; Santiago; On-site; CLP 5,022,000 - 7,812,000; Full time

Job summary

Brinks Chile busca un Operador(a) de Monitoreo de Equipos para desempeñarse presencialmente en Huechuraba. Brinda soporte telefónico, verifica y gestiona fallas, y realiza activación y seguimiento de servicios.

La posición requiere enseñanza media completa y al menos 6 meses en Call Center o Mesa de Ayuda, con disponibilidad para turnos rotativos y manejo de MS Office. Trabajar en sucursal Huechuraba bajo modalidad presencial.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center, Mesa de Ayuda o Atención al Cliente.
• Manejo de Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsibilities

• Brindar soporte telefónico a equipos instalados en dependencias de clientes.
• Verificar, detectar y gestionar fallas y servicios en los sistemas de la compañía.
• Realizar activación, seguimiento y ejecución en los sistemas de la compañía.
• Registrar servicios de mantención masivos y especiales.
• Elaborar reportes sobre fallas solucionadas por servicio técnico.
• Analizar informes mensuales de gestión.

Skills

Atención al cliente

Microsoft Office

Education

Enseñanza media completa

Tools

Microsoft Office

Job description

Brinks Chile, empresa líder en transporte de valores y soluciones de seguridad, busca incorporar un(a) Operador(a) de Monitoreo de Equipos (Call Center - Mesa de Ayuda) para desempeñarse de forma presencial en nuestra sucursal de Huechuraba.

Principales Responsabilidades

• Brindar soporte telefónico a equipos instalados en dependencias de clientes.
• Verificar, detectar y gestionar fallas y servicios en los sistemas de la compañía.
• Realizar activación, seguimiento y ejecución en los sistemas de la compañía.
• Registrar servicios de mantención masivos y especiales.
• Elaborar reportes sobre fallas solucionadas por servicio técnico.
• Analizar informes mensuales de gestión.

Condiciones de trabajo

• Modalidad: Presencial
• Ubicación: Huechuraba.
• Jornada con turnos rotativos (mañana y tarde)
• Sistema de turnos 5x2 y 6x1.

Requisitos

• Enseñanza media completa
• Al menos 6 meses de experiencia en Call Center, Mesa de Ayuda o Atención al Cliente.
• Manejo de Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

¿Qué buscamos?

Personas orientadas al servicio con capacidad de análisis, resolución de problemas y manejo de clientes, que quieran desarrollarse en una empresa sólida y líder en su rubro.