Operador/a Call Center

Brinks Chile; Santiago; Sur place; CLP 5 022 000 - 7 812 000; Plein temps

Résumé du poste

Brinks Chile busca un Operador(a) de Monitoreo de Equipos (Call Center - Mesa de Ayuda) para trabajar de forma presencial en Huechuraba. La posición requiere atención al cliente y experiencia básica en sistemas, con turnos rotativos.

Se valorará capacidad de análisis y resolución de problemas. La persona trabajará en atención al cliente, verificando y gestionando incidencias, elaborando informes y apoyando al equipo técnico.

Qualifications

• Se exige enseñanza media completa.
• Al menos 6 meses de experiencia en Call Center, Mesa de Ayuda o Atención al Cliente.
• Manejo de Microsoft Office.

Responsabilités

• Brindar soporte telefónico a equipos instalados en dependencias de clientes.
• Verificar, detectar y gestionar fallas y servicios en los sistemas de la compañía.
• Realizar activación, seguimiento y ejecución en los sistemas de la compañía.
• Registrar servicios de mantención masivos y especiales.
• Elaborar reportes sobre fallas solucionadas por servicio técnico.
• Analizar informes mensuales de gestión.

Connaissances

Atención al cliente

Resolución de problemas

Formation

Educación secundaria completa

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Brinks Chile, empresa líder en transporte de valores y soluciones de seguridad, busca incorporar un(a) Operador(a) de Monitoreo de Equipos (Call Center - Mesa de Ayuda) para desempeñarse de forma presencial en nuestra sucursal de Huechuraba.

Principales Responsabilidades

• Brindar soporte telefónico a equipos instalados en dependencias de clientes.
• Verificar, detectar y gestionar fallas y servicios en los sistemas de la compañía.
• Realizar activación, seguimiento y ejecución en los sistemas de la compañía.
• Registrar servicios de mantención masivos y especiales.
• Elaborar reportes sobre fallas solucionadas por servicio técnico.
• Analizar informes mensuales de gestión.

Condiciones de trabajo

• Modalidad: Presencial
• Ubicación: Huechuraba.
• Jornada con turnos rotativos (mañana y tarde)
• Sistema de turnos 5x2 y 6x1.

Requisitos

• Enseñanza media completa
• Al menos 6 meses de experiencia en Call Center, Mesa de Ayuda o Atención al Cliente.
• Manejo de Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

¿Qué buscamos?

Personas orientadas al servicio con capacidad de análisis, resolución de problemas y manejo de clientes, que quieran desarrollarse en una empresa sólida y líder en su rubro.