Operador/a Call Center

Brinks-Home-4; Santiago; Sur place; CLP 4 687 000 - 7 254 000; Plein temps

Résumé du poste

Brinks Chile busca un/a Operador/a de Monitoreo de Equipos para desempeñarse presencialmente en Huechuraba. Reportarás fallas, brindarás soporte telefónico y realizarás activación y seguimiento en sistemas del cliente.

Trabajarás en turnos rotativos (mañana/tarde) con modalidad presencial y 5x2 o 6x1. Se requiere enseñanza media completa y al menos 6 meses de experiencia en Call Center, Mesa de Ayuda o Atención al Cliente, con manejo de Microsoft Office.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center, Mesa de Ayuda o Atención al Cliente.
• Manejo de Microsoft Office y disponibilidad para turnos rotativos.

Responsabilités

• Brindar soporte telefónico a equipos instalados en dependencias de clientes.
• Verificar, detectar y gestionar fallas y servicios en los sistemas de la compañía.
• Elaborar reportes sobre fallas y analizar informes mensuales de gestión.

Connaissances

Servicio al cliente

Análisis de incidencias

Capacidad de resolución

Formation

Educación media completa

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Brinks Chile, empresa líder en transporte de valores y soluciones de seguridad, busca incorporar un(a) Operador(a) de Monitoreo de Equipos (Call Center - Mesa de Ayuda) para desempeñarse de forma presencial en nuestra sucursal de Huechuraba.Principales ResponsabilidadesBrindar soporte telefónico a equipos instalados en dependencias de clientes.Verificar, detectar y gestionar fallas y servicios en los sistemas de la compañía.Realizar activación, seguimiento y ejecución en los sistemas de la compañía.Registrar servicios de mantención masivos y especiales.Elaborar reportes sobre fallas solucionadas por servicio técnico.Analizar informes mensuales de gestión.Condiciones de trabajoModalidad: PresencialUbicación: Huechuraba.Jornada con turnos rotativos (mañana y tarde)Sistema de turnos 5x2 y 6x1.RequisitosEnseñanza media completaAl menos 6 meses de experiencia en Call Center, Mesa de Ayuda o Atención al Cliente.Manejo de Microsoft Office.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.¿Qué buscamos?Personas orientadas al servicio con capacidad de análisis, resolución de problemas y manejo de clientes, que quieran desarrollarse en una empresa sólida y líder en su rubro. ¡Postula y sé parte de nuestro equipo!