Operador de Monitoreo de Equipos - Soporte Call Center

Brink's, Incorporated; Santiago; Presencial; CLP 5.022.000 - 7.254.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Brink's Incorporated en Huechuraba, Santiago, busca un Operador de Monitoreo de Equipos dentro de su área de Call Center. El profesional brindará soporte a equipos instalados en las dependencias de clientes, vía telefónica, para solucionar fallas y atender requerimientos.

Entre sus funciones están verificar procesos de gestión de fallas, registrar servicios, elaborar reportes y realizar análisis mensuales. Requiere 1 año de experiencia y disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde,

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en Call Center o atención al cliente.
• Conocimiento básico de sistemas de gestión de incidencias.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Verificar y detectar fallas en los sistemas del cliente y gestionar incidencias.
• Registrar servicios de mantención y seguir su progreso.
• Generar reportes de fallas y análisis mensual de equipos.
• Brindar soporte telefónico a clientes internos y externos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

Brink's Incorporated en Huechuraba, Santiago, busca un Operador de Monitoreo de Equipos dentro de su área de Call Center. El profesional brindará soporte a equipos instalados en las dependencias de clientes, vía telefónica, para solucionar fallas y atender requerimientos.

Entre sus funciones están verificar procesos de gestión de fallas, registrar servicios, elaborar reportes y realizar análisis mensuales. Requiere 1 año de experiencia y disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde,